IKEA Elektrik Tesisatına Zarar Verilmesi Ve Yanlış Kapak!

Evimin girişine bir dolap satın aldım. Satın almadan önce IKEA'daki Pax planlayıcıya gösterip, uygunluğunu teyit ettirdik. Dolap eve getirildi ve kuruldu. Ancak kurulum sonrası, bir kapağının beyaz renginin diğerlerinden farklı bir tonda olduğunu fark ettik. Pax planlayıcı da çalışan arkadaş bu durumu fark etmemiş.

Dolabın montajı sırasında, gelen ekip dolabı duvara sabitlemenin gerekliliğinden bahsetti. Eğer sabitleme yapılmazsa devrilebileceğini, sabitlenirse de elektrik tesisatına zarar gelirse sorumluluk kabul etmeyeceklerini söylediler. Mecburen dolabın sabitlenmesini onayladım. Ancak, sabitleme sırasında elektrik şalteri attı ve tesisata zarar verildi.

Durumu IKEA’ya ilettim, fakat montaj ekibinin söylediği gibi "sorumluluk kabul etmeyiz" cevabını aldım.

Şimdi soruyorum: Kurumsal bir firma olarak, montaj ekibinizin duvarın arkasında elektrik hattı olup olmadığını tespit edebilecek bir cihaz kullanması gerekmez mi? (böyle bir cihaz varmış) Ev sahibinin bu bilgiyi bilmesi beklenebilir mi?

Dolabım şu anda sabitlenmez ise devrilecek ve başka bir yere koyma imkanım yok. Ayrıca, elektrikçi elektrik tesisatını tamir etmek için 2000 TL'ye yakın bir masraf çıkarıyor. Sizce bu durumda müşteri olarak sorunlarım çözülmüş mü oluyor?

Cevabınızı bekliyorum.