to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop ve divan satın aldık ve montaj hizmeti için tarafımıza 11.12.2025 tarihi verildi. Bu tarih faturamızda da montaj tarihi olarak açıkça belirtiliyordu. Ben de buna güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım ancak verilen tarihte montaja kimse gelmedi.
Montaj ekibi gelmeyince IKEA’yı aradığımızda, sistemde siparişimizin görünmediği söylendi. Yani tarih verilmiş, faturada montaj günü yazılmış olmasına rağmen, sanki böyle bir randevu hiç yokmuş gibi davranıldı. Daha sonra bize yeni montaj tarihi olarak 18.11.2025 verildi ve bu tarih için de yeniden işimden izin almak zorunda kalacağım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
IKEA’dan, yaşadığımız bu aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle özür ve uygun bir telafi bekliyoruz. Ayrıca bu şikayetimin burada görünmesini, insanların kurumsal diye tercih ettikleri bir markanın bu tür hatalarının da bilinmesini istiyorum.
Yıllardır IKEA’dan alışveriş yapmaktayım. 10.09.2025 tarihinde Ümraniye mağazanızdan 6 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün nakliyesinin 16’sında, montajının ise 17’sinde yapılacağı belirtildi. Ancak nakliye ekibi ürünü zamanında teslim edemedi ve teslimat 18 Eylül’de gerçekleşti. Montaj için ise...
20.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax Inn gardırop satın aldım. Satış sırasında projelendirme yapan çalışanın ilgisiz ve aksi tavırlarıyla karşılaştım. Kasada ise indirimim uygulanmadı ve iki kez kasa bölümünden tekrar mağaza tarafına gitmek zorunda kaldım. Montaj için gelen ekip, p...
2.11.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop aldık. 15.11.2024 tarihinde montaja gelen ekip, 2 parçada kargodan kaynaklı hasar tespit etti. (Montaj aşamasına geçilmeden fark edilmezmiş, o yüzden biz fark etmedik.) Ekte yer alan belgeyi doldurdular. 48 saat içinde size ulaşıp yenilerini ...
19 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax gardırop tasarlatıp aldık. 10 bin küsur nakliye ve montajla beraber 73.000 ücret ödedik. 21 Ekim tarihinde nakliye 28 Ekim montaj günü verildi. Nakliye getirenler ellerinde ki listeyi tam indirdiler (liste ve sayımı beraber kontrol ettik) Nakliye ekibi git...
IKEA dan online alışveriş yaptım ve daha sonra aldığım ürün için yine online montaj satın aldım. Montaj siparişimin alındığına ve kurulum tarihine dair email gönderdiler. Fakat fatura gönderilmedi. Montaj günü geldiğinde ise sipariş ettiğim montaj işleminin yarısını yapıp diğer yarısının onlara bild...
Yorumlar