to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde, Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırop ve ayakkabılık için İstanbul Bahçelievler adresime 13.00–16.00 saatleri arasında montaj randevum vardı. Servis ekibi saat 13.11’de beni aramış, ancak o anda telefonuma ulaşamamış. Saat 13.17’de kendilerini geri aramama rağmen ulaşamadım. Yeni taşındığım için dairede değil, bir üst dairedeydim ve buna rağmen sadece 15 dakika beklediklerini söyleyerek adresten ayrılmışlar.
Daha sonra montajın yeniden yapılması için görüştüğümde, bana en erken 31.03.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi. Yani kendi aramalarına dakikalar içinde dönüş yapmama rağmen, montajım günler sonrasına ertelendi. Konuyu IKEA müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “beklemek zorundasınız” tarzında, dalga geçer bir üslup ve kesinlikle çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım.
Hem montaj servisinin bu kadar kısa sürede adresten ayrılması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve alaycı tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Montajımın 31.03.2026 tarihinden çok daha önce, en kısa sürede yapılmasını ve müşteri hizmetleri ile servis ekibinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırobun montajı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Aralık’ta sipariş verdiğim ürün için 9 Ocak tarihine montaj randevusu oluşturdum. Belirlenen gün montaj ekibi eve geldi ancak gardırop malzemelerinin gardırobun yerleştirileceği odada ...
03.09.2025 tarihinde saat 14:32’de, IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım 3 kapaklı gardırobun İstanbul Bakırköy Yeşilköy mahallesindeki adresime montajı için hizmet aldım. Sipariş numaram: 194994606. Montaj ücreti olarak 2.380,56 TL ödeme yaptım. Montaj ekibiyle öncesinde telefonla görüştüm ve müşt...
IKEA internet sitesinden satın aldığım gardırop için montaj hizmeti aldım ve ücretini ödedim. Montaj randevum 10 Ocak tarihi için verilmişti ancak montaj ekibi gelmedi, hizmet tam 9 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ ne zaman yapılacağı belli değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece...
Bayrampaşa IKEA'dan projeli gardırobun alınma aşamasında tavan payını sormayıp nakliye ve montaj almamı sağlayıp eve geldiklerinde yerde kurduklarını, köşe olan kısmı kurmayacaklarını ve gideceklerini belirttiler. 25 metrekareye milyon eşya sığdıran IKEA, tavan kurtardığı halde sırf yerde kurdukları...
Yorumlar