to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor: Acil Kargo Veya Tam İade Talebi
17 Ağustos tarihinde Mounte Bianca internet sitesi üzerinden 157540 numaralı siparişi verdim ve 3.843 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında sipariş durumum hâlâ “Doğrulandı” olarak görünüyor ancak ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.
Yaklaşık iki haftadır WhatsApp üzerinden yazmama rağmen son olarak sadece “yoğunluk var” şeklinde bir mesaj aldım, daha sonra hiçbir mesajıma yanıt vermediler. Mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım, geri dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarından da yazdım fakat oradan da cevap alamadım.
İnternetten yaptığım araştırmalarda benzer şekilde birçok kişinin aynı marka tarafından mağdur edildiğini gördüm ve artık firmanın güven vermediğini düşünüyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve bana takip numarasının iletilmesini, aksi halde ödediğim 3.843 TL’nin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.
