Kurumsal Politikalarla Kilitlenen Xiaomi 15 Pro Telefonun Açılması Ve İadesi Talebi

Xiaomi 15 Pro model telefonumu 16.07.2026 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden satın aldım. 29 Ağustos günü ekranda “Bu cihaz kuruluşunuza aittir” şeklinde uyarıyla karşılaştım ve telefon sanki bir kuruma ait kurumsal cihazmış gibi ağır şekilde kısıtlandı.
Şu anda Google Play Store üzerinden hiçbir uygulamayı indiremediğim gibi, cihazı fabrika ayarlarına döndürmek istediğimde de ekranda “İş politikanız tarafından engellendi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefona Halo ile başlayan Halo Messenger, Halo Zonix, Halo Remote, Halo Agent gibi tanımadığım uygulamalar yüklenmiş durumda ve bu uygulamalar silinemiyor. Ayrıca ana ekranda mdmmobil gibi kurumsal kullanım çağrışımı yapan bir uygulama da görünmektedir.
Epttavm üzerinden kendi paramla, bireysel kullanım için satın aldığım bir telefonun kurumsal cihaza dönüştürülmüş gibi kısıtlanmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Sipariş kodum PTT-IJAU4UD3V-160726’dır. Konuyu Epttavm müşteri hizmetleri ile paylaştım, yalnızca bildiriminiz alındı şeklinde bir mesaj tarafıma iletildi, henüz somut bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın üzerindeki tüm kurumsal/kısıtlayıcı politika ve uygulamaların kaldırılarak normal bireysel kullanıcı telefonu haline getirilmesini talep ediyorum. Ürün düzelmez ise ürününü değişim veya iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.