Çiğli Servisi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Konforsuz Otobüs Deneyimi

10.09.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Bayrampaşa’dan İzmir’e gitmek üzere Metro Turizm’in 44 hk 544 plakalı, İstanbul–Bodrum aracıyla yolculuk yaptım. Bilet almadan önce özellikle İzmir Çiğli semtine servisiniz olup olmadığını sordum ve her saat başı Çiğli’ye servis olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek bilet aldım. Ayrıca araç 17.00’de kalkması gerekirken 17.20’de hareket etti.

Yolculuk sırasında araçtaki TV’ler hiç açılmadı, klima çok gürültülü çalışıyordu ve koltuklar son derece rahatsızdı. Bu koşullarda uzun bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. İzmir’e ise gece 02.30 civarında vardık. Terminale geldiğimizde Metro Turizm’in Çiğli servisi olmadığını, sadece terminal servisi olduğunu ve onun da 04.30’da kalkacağını öğrendik. Bilet satış aşamasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, yolcu terminale vardıktan sonra aynı özenin gösterilmediğini açıkça gördüm.

Metro Turizm’den, bilet satışı sırasında verilen bilgilerin doğru ve şeffaf olmasını, satış sonrasında da müşterilerine aynı özenin gösterilmesini, Çiğli servisi konusunda yolcuları yanıltmayacak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve araçların Konfor, bakım ve iç donanımına daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.