IKEA kurumsal

18.10.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa Şubesi’nden toplamda 16 kalem üründen oluşan ve bedeli 23.606,56 TL olan bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünler arasında, 00595086 kodlu vihals divan da bulunuyordu. Ayrıca divan için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçek...

IKEA’dan satın aldığım vitrin için montaj hizmeti talep ettim ve 750 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Montaj ekibinin 21 Ekim’de gelmesi gerekiyordu, ancak yanlış adrese gittikten sonra sürekli olarak kendi inisiyatifleriyle tarihi ertelediler. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir IKEA mağazasında evcil hayvanımla birlikte mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak güvenlik görevlileri, yasal olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen kimliğimi güvenliğe vermemi ve evcil hayvanımı pusette taşımamı şart koştu. Ayrıca, mağazanın interne...

IKEA Bodrum mağazasından 11.10.2025 tarihinde ayakkabılık aldık. Ürünün 14.10.2025 tarihinde mağaza geleceğini ve teslim alabileceğimizi söylemelerine rağmen aranmadık. Biz mağazaya gittiğimizde ürünün gelmiş olduğunu aktardılar ancak ürünü mağazada bulamadılar. Ürünü tekrar sipariş verip evimize ge...

18/10/2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Barslov model koltuk siparişi verdim ve bir önceki alışverişimde tanımlanan 1000 TL’lik hediye çekimi kullandım. Ancak siparişimi değiştirmek istediğim için iptal ettim. Siparişimi iptal etmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak hediye çekimin tekra...

28 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden pax model gardırop satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin büyük bir kısmı hasarlı geldi. Yoğunluğum ve evimi bir an önce yerleştirmek zorunda olduğum için çoğu parçayı monte ettim, yalnızca iki adet rafı iade etmek iste...

+1

18.10.2025 tarihinde Anatolium IKEA mağazasında, IKEA Family karta üye olduktan sonra puan kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kasada üyeliğim aktifleşmediği için kampanyadan yararlanamadım ve 500 TL kaybım oldu. Kasadaki görevliler sürekli beklemem gerektiğini söylediler fakat herhangi bir çö...

Ürünleri mağazadan doğru ölçü vererek aldık, ancak ölçüler tutmadı. Fazla gelen ürünü iade etmek istedik, fakat 2 aydır gelip alan olmadı. Ürünü Avrupa yakasından aldık, Asya yakasına zor ulaştı. Ne uyaran oldu ne de kolay bir çözüm sunan. Sorsanız kurumsal, ama müşteri memnuniyeti adına yapılan hiç...

IKEA Antalya mağazasından 21 Eylül tarihinde birkaç parça mobilya yanında 5'li Kıvık model köşe koltuk satın aldık. Montaj için kutu açılımı yaptığımızda, kutu içerisinden koltuğun bağlantı parçaları çıkmadı. Sorunu IKEA Antalya mağazasına ilettiğimizde eve eksper ekibi yolladılar ve gelen eksper ek...

20.12.2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Stoense model halı 170X240 satın aldım. Halıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, halının yüzeyinde keçeleşme problemi başladı ve bu sorun sürekli hale geldi. Halının hiçbir şekilde temizliğini yapmadım, sadece normal kullanım gerçekleşti. Ancak keçeleşme k...

12 Eylül’de online olarak sipariş verdiğim IKEA Billy kitaplığım, yan panelinde çatlak olacak şekilde teslim edildi. Hasarı aynı gün fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi iş günü hasarlı parça alınmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni parça hâlâ teslim edilmedi ve ...

06/10/2024 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Malm 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünü bacanağım olan bir usta tarafından kurdurduk. Ancak daha bir yıl dolmadan şifonyerin arkasındaki kontrplak attı ve takıldığı yerde aşınmalar oluştu. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.544,55 TL olarak yapt...

08.09.2025 tarihinde online olarak kurumsal üzerinden alınan dolap kapağı, iç aksamları ve ayna ürünlerinin montajı sırasında bazı parçaların kırık ve montaja uygun olmadığını fark ettik. Montaj hizmeti sırasında tutanak tutuldu ve cayma hakkı kapsamında iade işlemi başlatıldı. Birkaç gün sonra da t...

09.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri adresine online olarak verdiğim 160709252098166 numaralı IKEA siparişim eksik parçalarla teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, aşağıda listelediğim 8 farklı kalemin tarafıma ulaşmadığını tespit ettim: 1. Blastang aydınlatma (79574806) – 1 adet 2. ...

Mağaza stoğu olmadığı için montaj ücretini ödediğim bazı ürünleri online sipariş vermek zorunda kaldım. Dün aranılarak nakliye gelişinin yarım saat öncesinde bana haber verileceği söylenmesine rağmen gelişe 5 dakika kala aranarak "biz geliyoruz" dendi. Mağazadan aldığım 85 parça ürün eve getirildiği...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 16.50 civarında İzmir Bornova Forum IKEA mağazasında 4 numaralı kasada yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ödeme yapmak için sıraya girdiğimde önümde yalnızca bir kişi vardı ve işlemin kısa süreceğini düşündüm. Ancak, sadece 3-4 ürünü olmasına rağ...

15 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım koltuk montaj hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montaj için randevu aldığım tarihte gelen ekip, hem montajı yarım bıraktı hem de üründe defolu parçalar olduğunu gördüm. Montajı tamamlamadan gidip herhangi bir çözüm sunmadılar. Montaj için...

28.06.2025 tarihinde Antalya IKEA’dan Hemnes yatak aldım. Taşınacağım ev henüz hazır olmadığı için ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra kurulum yapabildim. Kurulum sırasında yatakta eksik bir demir parça olduğunu fark ettim. Mağazaya gittiğimde ise 1 ayı geçtiği için eksik parçayı ancak 6600 TL gibi...

23.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Platsa dolap satın aldım. Ancak akşam eve gittiğimizde aldığımız ilk tasarımın yerine sığmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü nakliyeden bir gün önce, yani 24.08.2025 tarihinde iade ettik. Mağaza bize ürünlerin nakliye hariç bedeli kadar, 49.360 TL ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Söderhamn model koltuk satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz günlerde koltukta yaşadığım bir sorun nedeniyle eksper evime gelerek inceleme yaptı ve ürünün değişimi için talepte bulunmamı istedi. Ancak ürün kurumsal fatura ...

İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan sarımsak ezici aldım 1 ay kullandım üzerindeki kaplama soyuldu. Değişim ya da iade yapmam için faturasının olması gerekiyormuş. Bazı kurumlar tel numarası ile iade ya da değişim yapıyorlar. Faturayı şart koymalarının doğru olmadığını düşünüyorum. Neden faturalar saklansı...

15.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ümraniye IKEA mağazasındaki çocuk oyun alanına 4 yaşındaki oğlumu bıraktım. Oğlum daha içeriye girer girmez, esmer, kısa saçlı ve zayıf bir bayan çalışan tarafından yüksek sesle “Ne yapıyorsun sen, yapmaaa!” şeklinde bağırıldığını duydum. Oğlum sadece top ha...

IKEA'dan almış olduğum ürünlerimin 11 Ağustos'ta elime ulaşması gerekiyordu ve buna göre kendimi programladım. 45119286703763 numaralı kargom Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acil olduğunu defalarca belirttim ve her seferinde not alındığı, iletildiği ...