IKEA kurumsal

07.12.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 40103751 kodlu Lack raf siparişi verdim. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim için bir kargo kodu iletildi. Ancak ürün büyük ve hacimli olduğu için kargo firması, bunu taşıy...

IKEA 3 aydır bir dolabı teslim edemedi, üstüne müşteriyi suçladı! (sipariş no: 121309259763666) IKEA’dan 13.09.2025 tarihinde verdiğim toplam 49.184,09 TL tutarındaki (4.874,10 TL nakliye dahil) siparişim tam bir fiyaskoya dönüştü. 3 aydır bir gardırop iskeletini (pax - 90458221) sağlam teslim edem...

Bugün Bayrampaşa IKEA mağazasını 5 aylık bebeğimle birlikte ziyaret ettim. Mağaza içerisinde bulunan anne bebek bakım odasını kullanmak istedim çünkü bebeğimin altını değiştirmem ve aynı zamanda çok aç olduğu için emzirmem ya da mamasını hazırlamam gerekiyordu. Anne bebek bakım odasının kapısında "...

IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop ve divan satın aldık ve montaj hizmeti için tarafımıza 11.12.2025 tarihi verildi. Bu tarih faturamızda da montaj tarihi olarak açıkça belirtiliyordu. Ben de buna güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım ancak verilen tarihte montaja kimse gelmedi. Montaj ekib...

Merhaba 09/12/2025 tarihinde 20:30-20:45 saatleri arasında Antalya IKEA mağazasında alışveriş yaparken, gireceğim bölüme uygun bir yere alışveriş arabamı bırakıp alışverişime devam ettim. Ancak arkamı döndüğümde alışveriş arabam yerinde değildi. Bu durumda güvenlik görevlisi hanım ve beyefendiden ya...

2’sinde IKEA Bayrampaşa mağazasından bir karyola satın aldım ve montaj için bugün 11.00–14.00 saatleri arasına randevu verildi. Buna göre tüm günümü ayarladım, işlerimi erteledim. Ancak saat 14.46 olmasına rağmen kimse gelmedi, üç kez aramak zorunda kaldım ve her seferinde sadece yaklaşık 1,5 saat ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından mobilya kampanyası kapsamında gardırop satın aldım ve 5.500 TL’lik hediye çeki kazanmak için mobilya alışverişimi 60.000 TL’ye tamamladım. Ancak gardırobun bir mobilya parçası stokta olmadığı için ürünü eksiksiz alamadım. Uzun süre stok takibi yaptım, internetten de sipa...

IKEA’nın internet sitesinden 17 Kasım’da sipariş vererek 21 Kasım’da teslim aldığım Hauga Stefan masa takımının montajını, bu konuda tecrübeli birine doğru şekilde yaptırdım. Ancak kurulumdan sadece bir hafta sonra, 2 Aralık’ta eşim sandalyeye oturduğu anda sandalye kırıldı. Yaşadığım bu durum üzer...

16.10.2025 tarihinde ikea.com.tr üzerinden verdiğim 161310255040476 numaralı siparişimle birlikte birkaç farklı ürünle beraber minder de satın aldım. Kargo geldiğinde, büyük bir kutu içinde tüm ürünler birlikte teslim edildi; ancak kutudan çıkan minderlerden sadece iki tanesi yırtık, kesik ve açıkça...

Bugün sabah saat 08.30 civarında Instagram’da “IKEA sürpriz kutu” adıyla görünen bir sayfada, IKEA’nın resmi hesabı olduğunu düşünerek işlem yaptım. Sayfada, ellerinde kalan ürünlerin sürpriz kutu şeklinde dağıtıldığı ve sadece 2 euro kargo bedeli ödeyerek hediyelerin gönderileceği yazıyordu. Güvene...

21 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 64.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kurumsal olarak yaptığım halde, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurumsal faturalarım tarafıma iletilmedi. Faturam gönderilmediği için elimde sadece kasada verilen bilgi fişi b...

Geçen sene, yaklaşık Ekim 2024 döneminde IKEA Kartal mağazasından Vimle koltuk satın aldım. Koltuğun kılıfının stokta olmadığı, stok hatası yaşandığı söylendi ve bana geçici olarak iade görmüş, daha önce kullanılmış bir kılıf verildi. Asıl ürüne ulaşabilmek için yaklaşık iki aya yakın süre boyunca d...

27 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Bursa Anatolium AVM IKEA mağazanızda, kurabiye alınan bölümde görevli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Personelin bana karşı saygısız ve kaba bir şekilde konuşması, durumu yatıştırmak yerine adeta ortam gerilsi...

14.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes yatak aldım. Ürün 4 parça olarak gelmesi gerekirken, kutulardan birinde aynı koliden 2 adet gönderilmiş, bu nedenle yatak için gerekli olan yan başlık parçası eksik kaldı. Fazla gönderilen parça elimde dururken, asıl ihtiyacım olan parça gelmediği iç...

İnsan Kaynakları departmanında görev yapan bir çalışan olarak, ekibimizle birlikte yeni yıl hediyesi kapsamında çalışanlarımıza IKEA ürünlerinden oluşan gıda sepetleri hazırlamayı planladık. Bu doğrultuda, şirketimiz adına 225 personelimize hediye almak üzere IKEA mağazalarınızın gıda reyonundan to...

IKEA Online bir ev döşemek üzere mobilyalar aldık. Yatak odası için karyolanın bir kısmi eksik getirildiği için montaj olamadı. 2 gün içinde parça gelir ve montaj olur dediler. 2 gün içinde parça geldi ancak montaj için 1 haftadır bekliyorum. Masa sandalye montajına ayrı gelip buna ayrı gelmek saçma...

IKEA’nın internet sitesinden sipariş verdiğim dolabın bazı parçaları hasarlı olarak teslim edildi. Değişim için IKEA ile iletişime geçtim ve tarafıma bir değişim kodu oluşturuldu. 27 Ekim’de Horoz Lojistik, hasarlı parçaları benden teslim aldı ancak bu parçalar IKEA’ya ulaştırılmadı ve şu anda nered...

2019 yılında İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım Hövag model yatağımda yaklaşık 2 yıldır ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Yatağın yarısında bariz bir şekilde çökme mevcut ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Ters çevirme gibi önerilen yöntemleri denedim ancak herhangi bir fayda sağl...

Eylül ayında Bayrampaşa IKEA mağazasından kurumsal kartımız ile toplam 6 adet ördek tüyü fjadrar yastık satın aldık. İlk başta sadece kırlent kılıflarını yıkayıp yastıkları doğrudan kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra yastıklardan çok kötü bir koku yayılmaya başladı. Üzerindeki talimatlara göre...

Yıllardır IKEA’nın kurumsal kimliğine ve müşteri haklarına önem veren yaklaşımına güvenerek evimizdeki birçok mobilya ve yaşam ürününü sizden aldık, çevremize de gönül rahatlığıyla tavsiye ettik. Özellikle ürünlerinizde sunduğunuz 10 yıl garanti vaadi, bizi IKEA’yı tercih etmeye ve başkalarına da ön...

28.10.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından, online kurumsal alışveriş ile Förnımma bağlantı kablosu (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 132810254781526. Ödememi kredi kartı ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 06.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili mü...

1 Kasım 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki IKEA mağazasında yaşadığım evcil hayvan politikasıyla ilgili olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza girişinde ve internette evcil hayvanların mağazaya alınmadığına dair herhangi bir yazılı uyarı bulunmadığı için, çantaya sığabilen küçük evcil...

1 Kasım 2025 tarihinde IKEA mağazasından satın aldığım ürünlerin teslimatı için 1.750 TL nakliye ücreti ödedim. Horoz Lojistik tarafından gönderilen e-postada, ürünlerin daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik elemanları, ürünleri daireye çıka...