Çıkış Kontrolünde Yaşadığım Mahcup Ve Onur Kırıcı Muamele

Bugün IKEA Ümraniye mağazasına alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra yemek katına çıkıp yemeğimi yedim. Ardından mağazadan çıkış yapmak isterken görevli tarafından durduruldum ve elimdeki poşet zorunlu olarak kontrol edilerek herkesin içinde ödeme yapıp yapmadığım sorgulandı, fişimi göstermem istendi.

Görevli, poşetimde neler olduğunu tek tek inceleyerek herkesin ortasında oldukça mahcup ve rahatsız edici bir durum yaşamama sebep oldu. Kendimi haksız yere suçlanmış gibi hissettim ve bu süreç benim için son derece onur kırıcı oldu. IKEA gibi kurumsal bir markadan böyle bir muamele görmek büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Personel davranışları ve çıkış kontrol süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür onur kırıcı ve müşteriyi zan altında bırakan uygulamaların son bulmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.