IKEA Kitaplıkkapak

IKEA'dan aldığım Billy model cam kapaklı kitaplık ürününde ilk seferinde kapaklardan biri hasarlı geldi. Zorluklarla IKE...A müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Daha sonra ikinci gelen kapak da hasarlı geldi. Şu an ne bir müşteri temsilcisi ile görülebiliyorum ne de başka bir mu...

IKEA'DAN aldığım kitaplığın sadece kapaklarını tarafıma yollamışlar, kitaplığın kasası ve rafları yok. Müşteri hizmetler...ini arayıp durumu anlatmama rağmen 24 saattir herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda hiçbir değişiklik olmadığını anladım. Acile çözüm bekliyorum.

07.02.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden Billy kitaplık almak istedim. Nereden temin edeceğimi, hangi rafta olduğ...unu ve ne almam gerektiğini bilmediğim için danışman aradım. Danışmak için insan bulmak zaten neredeyse imkansız; bir yer bulduğumda ise 'şurada' gibi belirsiz yönlendirmelerle kar...

Kitaplığımız geldiğinde kapağının kırık olduğu ve dış kutusunun hasarlı olduğu tarafımızca tespit edildi. İşlemler gerçe...kleştirildi fakat ondan sonrasında iki ay geçmesine rağmen kapak tarafımıza ulaşmadı. Her müşteri temsilcisini aradığımda aynı cevapları alıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşanmakta...

IKEA'dan aldığım kitaplık için Horoz Lojistik'in getirmesi gereken kapaklar 3 haftadır ulaşmadı. Kapakların nerede olduğ...u konusunda bir bilgiye sahip değilim. IKEA sürekli olarak 'bu hafta gelecek' diyerek beni oyalıyor; ancak hala kapaklarımın nerede olduğunu bilmiyorum. Kitaplık, salonumun ortasın...

Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum kitaplığın bir kapağı kırık olarak tarafıma gönderildi. IKEA müşteri hizmetleriyle görü...ştüğümde, kırık kapağın lojistik firması tarafından teslim alınacağı ve yerine sağlam bir kapak gönderileceği söylendi. Ancak lojistik firması ürünü teslim almadı ve aylarca IKEA m...

IKEA'dan eylül ayında oğlum için kitaplık satın aldım, ancak sol kapak kargoda hasar görmüş; kutusu ve kendisi ezilmiş, ...boyası kalkmıştı. Durumu video ile mail yoluyla bildirdim ve defolu kapağın değişimi için kargo gönderdiler. Ürünü iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak ortalama iki aydı...

Bursa IKEA mağazasından satın aldığım Fırsat Köşesi ürününü yan dikme hasarlı diye aldım. Ürünü evde kurarken sol kapağı...nda da bir kırık olduğu bu kırığın (darbe ya da taşımıyla alakalı olmadığını) ürünün ayıplı olduğunu belirtmek isterim. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece Türkiye'...

IKEA'dan Billy Oxberg kitaplık ve Hemnes divan aldım. 12 Eylül günü montajı yapıldı. Kitaplığın bir kapağında hasar tesp...it edildi ve kurulumu yapan kişi tutanak tutup merkeze bildireceğini söyledi. Daha sonra 22 Eylül akşamı IKEA tarafından arandım. 23 Eylül de hasarlı olan kapağın değişimi ve monta...