IKEA Kitaplık Hemnes

23.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal IKEA mağazasından Hemnes kitaplık satın aldık ve nakliye talebinde bulunduk. Mağazada ilgili alandan adres bilgilerimizi vererek nakliye ücretini ödedik, ürünün Borusan Lojistik ile 7-9 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Fatura numaramız 707202500000...

IKEA’dan yaklaşık 4-5 yıl önce satın aldığım Hemnes model kitaplığımın orta rafını bağlayan parçalar, taşınma sırasında kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleri (Bayrampaşa) ile iletişime geçtiğimde, bana verilen fiyat kitaplığın toplam bedelinin %40’ı kadar oldu. Bu kadar küçük b...

14 Ağustos'ta IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes model kitaplık satın aldım. 17 Ağustos'ta teslim edilen ürünün montajı için 20 Ağustos'ta ekip geldiğinde, kitaplığın iki kanadının da hasarlı olduğu tespit edildi ve değişim süreci başlatıldı. 27 Ağustos'ta gelen yeni ürün ise çizikliydi. Bunun üzerin...

Kiradan aldığım Hemnes kitaplık, boya atıp çatlayınca değişim için IKEA tarafından alındı ancak Tüketici Hakları mahkemesine rağmen, 15 ayın sonunda yenisini göndermeye tenezzül ettiler; sayısız telefon görüşmesi sonucunda! Yeni gönderilen ürün de kırık ve çatlak olunca tekrar değişime gidildi ve 3....

+2

Merhaba, IKEA Ümraniye mağazanızdan Hemnes 5 raflı doğal ağaç kitaplık aldım fakat sorunlu çıkınca çalışanlarınız iade aldılar ve para iade etmediklerini, IKEA'ya ait kendilerinin verdikleri karta iade yaptılar. İhtiyacım olmadığı için alışveriş yapmadım fakat ne acıdır ki şu an karttaki parayla kit...

Erkek arkadaşıma hediye olarak gönderdiğim IKEA bılly kitaplığın yerine Hemnes model kitaplık gönderildi. Defalarca IKEA'ya haber vermeme rağmen ben ısrarla kargocu tarafından arandım ve dolabı geri alacakları söylendi. IKEA’dan haber gelmedi. Kargo gelip dolabı aldı ancak ne benim dolabım ne de par...

IKEA'dan Billy Oxberg kitaplık ve Hemnes divan aldım. 12 Eylül günü montajı yapıldı. Kitaplığın bir kapağında hasar tespit edildi ve kurulumu yapan kişi tutanak tutup merkeze bildireceğini söyledi. Daha sonra 22 Eylül akşamı IKEA tarafından arandım. 23 Eylül de hasarlı olan kapağın değişimi ve monta...

İstanbul Ümraniye kurumsaldan online almış olduğumuz bir ürün ile ilgili çok sıkıntılı bir süreç yaşadık. 12.07.2023 Tarihinde Hemnes kitaplık, nakliye ve montajını bir müşterim için satın aldık. Daha sonra ürün teslimatı ile iliği mesaj geldi ancak ürün o tarihte teslim edilemedi dendi. Adresin bul...

IKEA'dan aldım Hemnes kitaplık bir parça olması gerekirken iki parça yollanmış müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım bir sonuç elde edemedim. Elimdeki ürünü iade edeyim dedim iade talep oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. Şu an elimde iki ürün var ne yapacağımı şaşırdım ve ben bir ürün parası ödedim.

IKEA'dan aldığım mobilyaların teslimat ve montaj sürecinde sürekli olarak problem yaşadım. Üç parça kitaplık ve Hemnes divan almıştım. Ürünler gereken zamanın çok dışında teslim edildi ama bunu problem etmedim. Asıl sorun şu ki; ürünler geldiğinde kitaplık iç rafının birinde kırık daha kötüsü divanı...