to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’deki IKEA’dan 7.000 TL tutarında bir kitaplık satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ürün bana teslim edilmeden kargo firması tarafından IKEA’ya geri gönderildi ve IKEA sisteminde siparişim 160804262235656 numarasıyla “iade edildi” olarak görünmektedir. Ürünün teslim ed...
13.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazası üzerinden Billy seri kitaplık siparişi verdim. Kitaplık iki modülden oluşuyor ve modüllerden birine ait iki adet 202 cm taşıyıcı parça kırık şekilde teslim edildi. Bu kırık parçaların değişimi için ürünü tekrar gönderdim. Sonrasında ürünler size ulaştı mı...
"Evet geçte olsa çözüme kavuştuğu için teşekkür."
İki hafta önce IKEA İzmir mağazasından aldığım kitaplık için montaj hizmeti almıştım. Ürün montaj için geldiğinde kapağın bozuk olduğu görüldü ve yeni kapak talep edildi. Yeni kapak geldikten sonra ise ürünün kurulum yapılan yere uygun olmadığı söylendi ve iade talebi oluşturmam konusunda yönlendiri...
Almış olduğum bılly serisi kitaplığın kapağı kırık çıkması üzerine değişim talebinde bulunmuştum,2 ay geçti hala bir sonuca ulaşamadık. Her aradığımda bir bahane ya da kargoya verildi oyalaması. Stok yok diyorlar! Gözlerimiz görüyor şükürler olsun stok durumunu takip edip kontrol sağlayabiliyoruz se...
26 Ekim tarihinde IKEA'dan kitaplık aldım. Kitaplığın arka suntası deforme geldi. İade sürecini başlattım. Kısa sürede sunta gelip teslim alındı. Yaklaşık 15 gün değiştirmek istediğim parça aynı şekilde teslim edildi. Kargo firması İzmir'e yollayacağı, parçayı bana teslim etmiş. Bir haftadır, ürünün...
23 Temmuz'da IKEA sitesinden iki adet cam kapaklı Billy kitaplık aldım. Siparişim dün dağıtıma çıktı mesajı geldi. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımızda teslim edilecek denildi. Özel sektörde çalışıyorum. İş yerimden izin aldım, bütün gün kargo bekledim ama ürün gelmedi. Bugün de hala dağ...
IKEA'dan iki aya yaklaşan bir süre önce aldığım Billy kitaplığın yükseltme ünitesi hasarlı geldi. Paketi olduğu gibi bırakarak, değişim talebi oluşturdum sorunsuz parçaları da kurdum. Sonra gönderilen kargo koduyla Yurtiçi Kargo'ya ürünü teslim ettim. Değişimi İzmir IKEA yapacaktı ama üzerinden haft...
Aldığım mobilyada bir parça kusurlu gönderilmiş olup değişim talebinde bulundum. Bunun üzerine sadece kusurlu parçayı İzmir mağazasına göndermem istendi ve gönderdim. 1 hafta sonra kargo geldi ve mobilya parçası yerine tabak gönderilmiş. Üstelik paket yarı açık, 5 tabak; 3'ü çukur, 2'si düz, iki de ...
IKEA Bornova İzmir şubesinden duvara monteli 2 adet kitaplık aldım ayrıca ayrı olarak satıldığı için 2 adet te raf aldım. Satin aldığım stantta görevli arkadaşa durumu izah ettim, ürün zaten teşhir edilirken duvarda asili idi, arkadaş ürünün kod numarasının fotoğrafını çekin aşağıdan alin şeklinde b...
Merhaba, 24 Temmuz'da IKEA Ümraniye mağazasından Billy kitaplık alıp ( sipariş no252574217) İzmir'e kargolanması için ödeme yaptık, gelen kargo paketlerinin tamamının hasarlı olması nedeniyle teslim almayıp geri iade ettik. 1 haftadır 10 kez aradık IKEA'yı, bir sorumlu kişi çıkmadı. Kitaplık da para...
