Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
18 Ekim 2025 11:51
548

7 Ekim 2025 tarihinde oğlumun doğum günü için IKEA’nın internet sitesinden Måla çocuk yazı tahtası siparişi verdim. Siparişim 11 Ekim’de hazırlanıp Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen yazı tahtası hâlâ Samsun/Atakum’daki adresime ulaşmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek yerine tepki gösterdiğim için tehdit etmekle suçlandım. Ayrıca IKEA müşteri hizmetlerine de başvurdum, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş ve gönderi takip numaram: 130710259862616. Ürünün toplam ücreti yaklaşık 1500 TL olup, bunun 300 TL’si kargo masrafıdır ve tüm ücret peşin olarak ödenmiştir.

Ürünümün, oğlumun bir sonraki doğum gününden önce belirttiğim adrese eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Murat
Murat
30 Ekim 2025 10:25

Kolay gelsin firması ürünü bana getirmeden IKEA'ya iade etmiştir. Neden bunun yapıldığını sorduğumda sizin ya da gönderici firmanın yani IKEA'nın talebi üzerine olabilir dediler. Benim veya IKEA'nın böyle bir talebi olmadığını söylediğimde yetkililer sizinle görüşecek diyorlar. Kısaca kolay gelsin isimli kargo firmasından hiçbir şey kolay gelmiyor hatta hiç gelmiyor. IKEA'yla tekrar görüştüm ve siparişini verdiğim yazı tahtasının kolay gelsin dışında herhangi bir kargo tarafından gönderilmesini istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Duygu
24 Ekim 2025 16:51
349
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihlerinde Sürekli Değişiklik Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Ercan
09 Ağustos 2025 21:46
685

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Ve İletişim Sorunu

profile
Valentina
07 Ekim 2025 09:24
775
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi, Adres Değişikliği Ve Kurulumda Sorun Yaşıyorum

profile
Mustafa
13 Ağustos 2025 14:16
605

profile
Barış
03 Mart 2025 23:50
633
IKEA Siparişimde Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri