IKEA internet

12 Ağustos 2024 tarihinde IKEA Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. İnternet sitesi üzerinden toplam 9 parça ürün için 23.218,96 TL ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 131208255359826). Sipariş sırasında teslimat adresim olan Giresun Merkez, firmanın sisteminde kargo dağıtımına açık bir bö...

İnternet üzerinden 5300 TL ödeyerek satın aldığım knoxhult mutfak tezgahı alt dolabı 3 koli halinde teslim edildi. Tüm kolileri açtığımda vida poşetinin çıkmadığını, ürünün hiçbir vidasının olmadığını gördüm. Bu şekilde ürünü kurmak imkansız. Eksik parça formunu doldurdum ancak 10 gündür herhangi bi...

İnternet şubesinden aldığım "trones Ayakkabı Dolabı" bugün elime ulaştı. Paketi açar açmaz kenarında büyük bir çatlak olduğunu gördüm. Ürünü daha jelatininden bile çıkarmadan değişim talebinde bulundum. Ancak süreç tamamen müşteri sorumluluğuna bırakılmış. Sadece kargo kodu verildi, kargo firmasını...

16 Temmuz’da IKEA internet sitesinden sipariş numarası 161007250313916 ile Malm model şifonyer aldım. Ürünün arka parçası eksik çıktı ve bu nedenle şifonyeri kullanamıyorum. Eksik parça talebimi aynı gün e-posta yoluyla IKEA müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım...

İnternet mağazasından 12.08.2025 tarihinde 121208250342176 sipariş numarasıyla kredi kartı kullanarak iki adet Billy kitaplık satın aldım. Kitaplığımın 76x38 cm boyutlarındaki 204.019.35 kodlu rafına ihtiyacım oldu ve 15 Ağustos’tan itibaren üç kez web sitesindeki “bize ulaşın” formunu kullanarak ye...

@IKEA internet sitesinden sandalye aldım. Ürünün bir tanesi kırık ve çizik geldi. @IKEA'ya sandalyeyi gönderdim, ancak hepsini karşılamadı; üstünü ben tamamladım. Gelen sandalyede de küçük bir kırık vardı, sonra o kırık çoğalmaya başladı. Verdiğim paraya asla değmedi. Çok zor şartlarda, bir sürü par...

19 Temmuz’da IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Tuffing Ranza, kargoya verilmesine rağmen haftalarca tarafıma ulaştırılmadı. Horoz Lojistik, ürünün dağıtım şubesinde araç yok bahanesiyle teslimatı sürekli erteledi. Ürün bana ulaşmayınca 2 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Ancak bu kez...

IKEA internet mağazasından sipariş numarası 312707255515936 ile pax dolap ve bılly kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi, ancak montaj hizmeti eksik verildi. Sadece dolabın iskeleti montajlandı, kitaplık için hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca paketi açılan dolapta çeşitli ku...

26 Temmuz tarihinde IKEA internet sitesinden bılly kitaplık siparişi verdim. 1600 TL kargo ücreti ödememe rağmen ürün kırık olarak teslim edildi. Değişim talebim üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde değişim işlemi başlatıldı. Fakat bu sefer de kitaplığın yan ...

IKEA internet mağazasından 130308259217116 numaralı siparişimle 11.000 TL ödeyerek bir koltuk satın aldım. Satın alırken teslim süresinin 7 iş günü olduğu belirtildi. Ancak bugün 10. İş günündeyim ve koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak s...

27.11.2024 tarihinde internet üzerinden 70340765 kodlu ekedalen masa modelini 13.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim alındığında paketi açılmamıştı ve herhangi bir hasar gözlemlenmemişti. Montaj yapmak için koliyi açtığımda, masanın kenarında kırık olduğunu gördüm. Yani hasar, montaj sırasında ...

IKEA firması ile internet üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında adresimi detaylı olarak girdim. Adresim sistemde çıktı. Teslimat için ekstra kargo parası ödedim. Şimdi kargo firması bana belirttiğin adrese gelemeyeceğini merkezi bir noktaya bırakacağını belirtiyor. IKEA müşteri hiz...

IKEA internet sitesinden satın aldığım Mala yazı tahtası hasarlı olarak teslim edildi. 5 Ağustos’ta değişim talebim onaylandı ve ürünümü geri gönderdim. Ancak yaklaşık bir haftadır yenisi tarafıma gönderilmedi. Sürecin takibi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; 6 Ağustos’ta Borusan firmasıyla gönde...

11.01.2024 tarihinde IKEA internet mağazasından 10 yıl garantili Strandmon kazayağı desenli berjer satın aldım (Fatura No: 6052024000027637). Ürünü ofis ortamında kullanıyorum. 1 Ekim 2024’te, ürüne nemli saçla oturduktan sonra kafamı yasladığım bölgede siyah desenlerin boyasının kumaşa aktığını far...

17 Temmuz tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Fonnes kapak siparişi verdim. Sipariş numaram: 211707254196206. Ancak ürünüm eksik geldi ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli aramama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve sürekli...

31 Temmuz’da İstanbul Bakırköy adresime IKEA’dan verdiğim 194980020 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana, “Kesinlikle size teslimat bilgisi mesajı gelir” denmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, “850’li ya da 4...

IKEA'nın internet sitesinden ürün aldım. Bana teslimat tarihi 07.08.2025 olarak bildirildi. Kargomu teslim edecek olan firma Kolay Gelsin'di. Ayın 7'sinde saat 19:00 civarında kargo bana ulaşmayınca, Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuzun saat 20:00'ye kadar teslim edileceği, bu saati ...

Bugün IKEA Kartal mağaza girişinde evcil hayvanımla birlikte içeri girmek istediğimde, mağaza personeli tarafından saygısızca bir şekilde engellendim. Kendilerine internette evcil hayvan kabulüyle ilgili yazan bilgileri hatırlattığımda, "İnternette ne yazdığı önemli değil, bu mağazaya almıyoruz" şek...

IKEA Kartal mağazasından Mıttzon masa altı iskeleti ve Saljan tezgah satın aldım. Satın alma sırasında sistem yalnızca Mıttzon için montaj hizmeti almama izin verdi, Saljan için ise 'Bu ürün için montaj hizmeti gerekmemektedir' uyarısı çıktı. Ürünler teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerini ara...

IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim 100x58 cm Komplement raf üç kez hasarlı olarak gönderildi. Sipariş numaram: 211107254307826. Her defasında müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece talep açıldı ve bir aydır değişim için herhangi bir geri dönüş y...

IKEA internet şubesinden iki adet dolap sipariş ettim. Ödeme sırasında montaj ve nakliye için de yüksek bir miktarda para ödedim. Nakliye geldi, dolapları kapının önüne bırakıp gittiler. İçeriye taşıyamazlarmış. Sözleşmeye baktım, gerçekten de daire kapısının önüne teslimat yapıldığı yazıyor. Merak ...

IKEA internet sitesinden 1 hafta önce aldığım Lagkapten/Kallax masa üzerine bilgisayar sistemimi koydum, yaklaşık 25-30 kg. (IKEA'nın sitesi üzerinde herhangi bir ağırlık bilgisi bulunmuyor ayrıca.) Ağırlığı köşelere verdim, özellikle ortası çok açık diye; yine de ortasından çöktü ve yamuldu. Ürünü ...