İlk Kullanımda Yamulan IKEA Patates Ezici Ürün!

25 Aralık 2023 tarihinde oluşturmuş olduğum sipariş içerisinde yer alan patates ezici (paslanmaz Çelik'ten yapılmış bu sağlam aletle... Şeklinde açıklamalar da sitelerinde mevcut) yaklaşık bir ay sonra ilk kullanımda yamuldu. Ürünü hem kullanamadım hem 329 liram çöp oldu hem de çok kötü bir müşteri hizmetleri sistemleri olduğunu gördüm. Alışveriş yaparken on kez düşünülmesi gereken bir firma olduğunu anlamış oldum. Çünkü hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadılar. Ürünle ilgili şikayet kaydı açıldı görsellere ilettim ancak eksper sonucuna göre "patates ezerken yamuldu" bilgisini de kendi raporlarında kendi elleriyle yazmış olmalarına rağmen yine aynı rapora "Kullanım kaynaklı sorun tespit edildi, iade değişim olumsuz " şeklinde geri dönüş aldım. Ürünün yamulmaması için yapabileceğim tek şey ürünü kullanmamaktı sanıyorum. Çünkü kendilerini de yazdığı gibi ürün patates ezerken yamuldu. Ne yapmam bekleniyordu anlayamıyorum. Kullanım kaynaklı olduğunu söylemişler evet ürünü kullanırken yamuldu bunu ben de zaten belirtmiştim. Acilen ürünün değişimini veya ücret iademi talep ediyorum aksi durumda tüm tüketici haklarımı kullanacağımı buradan firmaya bildiriyorum ilgileniyorlarsa!