to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2024 tarihinde IKEA'nın internet sayfasından şifonyer aldım, 23 Nisan'da nakliyesi yapıldı. 3 mayısta kurulum için ekip ürünün bir parçasının hatalı olduğunu fark etti ve ürünün montajı tamamlanmadı. 10 Mayıs için parça gelecek dendi müşteri hizmetleri tarafından ancak son dakika 9 Mayıs'la ilgili ürün parçasının stokta olmadığı belirtilerek montaj iptal edildi. Ondan sonraki süreçte müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir bilgi ya da çözüm gelmedi. Satın aldığım IKEA marka şifonyer kurulumu yapılmamış şekilde yarım yamalak dağınık bir şekilde 3 mayıstan beri görseldeki gibi beklememektedir. IKEA'nın müşteri hizmetleri gerçekten çok zayıf, çözüm üretemiyorlar ve üslupları çok kötü.
İnternet sitesinden aldığım şifonyer 10 gündür gelmiyor. Kargo firması bir kez arayıp cumartesi günü getireceğini söyledi; ancak o gün evde olmamıza rağmen teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri ile konuşarak şikayet oluşturdum. Bunun üzerine üç gün sonra kargo firması tekrar aradı ve tekrar bir gün v...
09.08.2024 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişin 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Boş daireye taşınmaya çalışıyorum. IKEA'nın kurumsal olduğuna inanarak ve 5 gün içinde kargoya verileceği bilgisine güvenerek siparişimi gerçekleştirdim. 12.08.2024...
IKEA’dan 26.08.2023 tarihinde online sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 122608230220126. Bu siparişi 30.08.2023 tarihinde teslim aldım. Siparişi oluştururken montaj hizmeti de satın almıştım ve 07.09.2023 tarihinde montaj için geldiler. Montaja gelen kişi 2 adet parçada hasar tespit etti ve montajı...
Bir daha asla IKEA'dan alışveriş yapmam. Bugüne kadar deneyimlediğim en kötü müşteri hizmetleri servisi IKEA'da ve sorunum hala, neredeyse 1.5 ay oldu çözülmedi. 29 Ağustos'ta IKEA'dan birkaç parça mobilya aldık ve bunlardan biri de şifonyerdi. Şifonyer kırık çıktı, değiştirilmesini talep ettiğimde...
IKEA internet sitesinden ürün aldım. Montaj hizmeti de satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra 27.07.2023'te montaj için gelineceğine dair mail gönderdiler. Ancak hala ne gelen var ne arayıp bilgi veren. Müşteri hizmetlerini aradım 15 dakika IKEA evinizin her şeyi bekletme müziğini dinledim (cinnet ...
Yorumlar