Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
IKEA'dan 20 Günlük Bekleyişin Sonunda Kırık Kapak Şoku

ID:32046687

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan 20 Günlük Bekleyişin Sonunda Kırık Kapak Şoku

Pınar

IKEA

01 Nisan 2025 14:00

1.698

18.03.2025 tarihinde IKEA mağazası fırsat reyonunda 2 adet cam kapaklı Billy kitaplık aldım. Ürünü reyondaki beyefendinin yardımıyla demonte edip kapaklarla birlikte taşıma aracına yükledik ve mağazadan çıktım. Kendi aracımla götüreceğim ürünleri başka ürün de almam sebebiyle en üstte kapakların bulunduğu bir konumda sağlam bir şekilde nakliyeye teslim ettim. Ürünler evime teslim edileceği zaman bana önce yanlış ürün gönderildiği söylenerek evime kadar gelip ürün teslimi yapmadılar. İkinci kez ürün teslimi için gelindiğinde kapıma yine yanlış ürün bırakıldı. Yanlış ürün olduğunu söyleyip ürünü düzelttirdim bu sefer de bana telefonda taşırken kapakların kırıldığını bana yeni kapak gönderileceğini söylediler. Ancak ne gelen oldu ne giden. Günler sonra iletişime geçtiğimde bana kapak almadığım söylendi. Günler boyunca onlarca görüşme yaparak kapak aldığımı ispat ettikten sonra bugün evime cam olmasına rağmen bir patpata sarılmaya bile zahmet edilmemiş çıplak şekilde birinin camın kırık olmak üzere iki kapak teslim edildi. Yani 20 günlük sürecin sonunda bana utanmadan patpata bile sarılmamış kırık kapak teslim edildi. Bana madem kırık kapak teslim edilecekti. Ben 20 gündür neyi bekliyorum? Tek kelimeyle korkunç bir firmasınız süreçten aşırı rahatsızım. Hakkımı da sonuna kadar arayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne sizi şikayet edeceğim çünkü bu en son gönderilen kırık kapak son damla oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kitaplığın Kırık Çıkan Kapağını Değiştirip Bir Türlü Göndermedi

İbrahim

IKEA

05 Şubat 2024 17:30

4.134

IKEA'dan iki adet yarım cam kapaklı Billy kitaplık satın aldım. Paketi açtığımda kapaklardan birinin camının ve alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. 08.01.2024 tarihinde gönderilen ürün için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ürünü ancak 7 gün sonra, 15.01.2024 ta...

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-2.jpg

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-1.jpg

IKEA Hasarlı Gelen Kitaplık Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gül

IKEA

12 Mayıs 2025 12:22

991

IKEA'dan 25 Mart'ta aldığım Billy kitaplığın iki kapağı da hasarlı geldi. İkinci kapağın hasarını, ilkini gönderdikten sonra fark ettim ve onu da bildirdim. Çağrı merkezindeki yetkililer değişim olacağını belirttiler ancak süreçte beni sürekli oyaladılar. İletişim ve bilgi konusunda büyük zorluk yaş...

IKEA Hasarlı Gelen Kitaplık Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

IKEA Kitaplık Teslimatı Sonrası Kırık Parçalarla Yaşanan Mağduriyet

Makbule

IKEA

20 Ekim 2025 18:28

835

IKEA Adana mağazasından satın aldığım Billy cam kapaklı kitaplık 01.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için yaklaşık 15 gün bekledim ve bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Kurulum ekibi geldiğinde kutuyu kendileri açtı, ancak kitaplığın parçalarının kırık olduğunu gördük. Ürünler dah...

IKEA Kitaplık Teslimatı Sonrası Kırık Parçalarla Yaşanan Mağduriyet

Özün sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat, Tekrarlayan Yanıtsızlık: Billy Kitaplık Hâlâ Gelmedi!

Özün

IKEA

25 Temmuz 2025 14:53

1.552

IKEA online mağazasından ekte faturası yer alan 26 adet ürün satın aldım... 01.07.2025 tarihli alışverişim Arvato firmasıyla teslim edildi. Malum bir sürü parçalar halinde teslim edilen ürünlerimden birisinin eksik olduğunu ancak haftasonunda kurarken farkedebildik... Ekteki faturada da görüleceği ü...

IKEA'dan Aldığım Teşhir Ürünü Hasarlı Ve Eksik Parçalı Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mustafa

IKEA

08 Eylül 2025 15:56

896

02.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü Billy Kitaplık aldım. Nakliye sırasında oluşacak bir sorundan biz sorumlu değiliz dediler ve buna dair imza attım. Nakliye ve paketleme parası ödedim. Ürün 05.09.2025 tarihinde 13.00-16.00 arası tarafıma gönderilecekti. 16.46 da IKEA’yı arad...