to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü Billy Kitaplık aldım. Nakliye sırasında oluşacak bir sorundan biz sorumlu değiliz dediler ve buna dair imza attım. Nakliye ve paketleme parası ödedim. Ürün 05.09.2025 tarihinde 13.00-16.00 arası tarafıma gönderilecekti. 16.46 da IKEA’yı aradım. Ürünün yaşanan bir kaza yüzünden 2 saat geç geleceğine dair bir mesaj yolladılar ama ürün 21.00 da geldi. Mesajda Ürün Paketlenmesinde bir eziklik ya da benzeri bir şey görürseniz tutanak tutun cümlesi yazıyordu. Ürünün dışında herhangi bir eziklik vb. Yoktu. Kargoyu getiren arkadaşlar ürünü görmeden imza atmamı istediler ben de bir dışına bakayım öyle atayım olur mu dedim. Kaza anında bir şey oldu mu diye sordum. Önemli olmadığını söylediler. Ben de dışında sorun göremeyince imzayı attım. Billy kitaplığında mağaza teşhirde üst köşesinde fotoğrafta gösterdiğim gibi bir ezilme vardı. Orada çalışan arkadaş tek sorunun bu olduğunu söyledi. Ben paketi açtığımda özensiz paketleme ve kaza sonucu oluşan genişliğine bir kırık gördüm. Paketlemede bu parçanın altına IKEA hiçbir destek koymamış. Ben Paketleme parasını neden ödedim. Nakliyede oluşan sorunla ilgilenmiyorlar. Evet ama kamyonun yaptığı kaza ve özensiz paketleme neden benim suçum oluyor. IKEA nın cevabı eksik parçayı satın alabilirsiniz oldu.
25 ocakta IKEA Antalya mağazasından kitaplık aldım. 5 şubatta nakliye firması aradı kitaplık camının kırık olduğunu kalan parçaları teslim edelim diğerini geri gönderelim dedi. Kabul ettim. 1 hafta sesi çıkmadı IKEA çağrı merkezini aradım. Ürünü istersem kırık camlarıyla alabileceğimi yapacak bir ş...
Merhaba, IKEA firmasından satın almış olduğum bılly kapaklı kitaplık 2 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Öncelikle teslimat süresinde de hafta içi çalışıyor olmam sebebiyle teslimatın saat 17:00 sonrası yapılmasını talep etmeme rağmen talebimi karşılayamayan IKEA'ya önerim çalışan insanları da düş...
12.05.2025 tarihinde IKEA nın internet sitesi üzerinden 1 masa ve 1 kitaplık satın aldım. 16.05.2025 tarihinde kargo firmasından 4 parça olarak gelmesi gereken siparişim 1 parça eksik geldi. Gelen parça kitaplığın 2 kapağı var gerisi yok. Kargo firması kapıdayken arayıp eksik parça geldiğini söyledi...
IKEA'dan iki adet yarım cam kapaklı Billy kitaplık satın aldım. Paketi açtığımda kapaklardan birinin camının ve alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. 08.01.2024 tarihinde gönderilen ürün için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ürünü ancak 7 gün sonra, 15.01.2024 ta...
1 Ekim tarihinde IKEA’nın internet sitesinden Billy kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 160110254754476). Müşteri hizmetleri tarafından 9 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak 9 Ekim günü dahil olmak üzere tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi veya araması yapılmadı. O gün müşteri hizmetlerin...
Yorumlar