to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Adana mağazasından satın aldığım Billy cam kapaklı kitaplık 01.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için yaklaşık 15 gün bekledim ve bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Kurulum ekibi geldiğinde kutuyu kendileri açtı, ancak kitaplığın parçalarının kırık olduğunu gördük. Ürünler daha hiç kullanılmadan hasarlı çıktı.
Bu konuda IKEA müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Benzer sorunları çevremde de yaşayan çok kişi oldu. Kırık ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ödememi kartla yaptım ve elimde kırık ürünlere ait fotoğraflar mevcut. Sipariş/fatura numaram: 2025.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
28.08.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim dört kapaklı Billy kitaplık 03.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürünün iki cam kapağı ve bir yan kısmı kırık geldi. Bu üç parçayı değişim için gönderdim; fakat sadece iki parça tarafıma ulaştırıldı, yan parça ise eksik kaldı. 23.09.2025’te müşteri hizme...
IKEA'dan iki adet yarım cam kapaklı Billy kitaplık satın aldım. Paketi açtığımda kapaklardan birinin camının ve alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. 08.01.2024 tarihinde gönderilen ürün için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ürünü ancak 7 gün sonra, 15.01.2024 ta...
IKEA online satıştan 11 Şubat 2025 te satın aldığım 4 kapaklı Billy kitaplığı 4 paket halinde teslim aldım. Paketlerden birini açtım ve 2 tane yan parçanın kırıktı. Gerçekten şok geçirdim. Kaliteli zannettiğimiz markanın kırık parçaları nasıl kutuya koyabileceğini aklım hala almıyor. Kargoda hasar a...
IKEA dan Billy marka kapaklı kitaplık sipariş verdim 2 parça kurulabilecek şekilde. Ürünlerim teslim edildi. Ben bir tanesi kurdum 2. Ürünü kontrol ettiğimde vida, birleştirme aparatları vs olan kutunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana fatura çıktısını al...
09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...
Yorumlar