to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda mağazanızdan teşhir ürünü olarak satın aldığım bir halıdan, eve getirdikten sonra yoğun ve rahatsız edici bir hayvansal (inek benzeri) koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar keskin ve yaygın ki, halıyı kullandığım alanı yaşanmaz hale getirdi.
Ürünün teşhir ürünü olması nedeniyle belli kusurları kabul etmiş olabilirim; ancak koku gibi sağlığı ve yaşam kalitesini etkileyen bir durumun tarafıma önceden bildirilmemesi, “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilebilir.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına halının iadesini talep ediyorum. İstenildiği takdirde fatura bilgilerimi sunabilirim.
IKEA Kartal mağazasından dün aldığım Vonsbak halı ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Halıyı poşetten çıkardığım andan itibaren yoğun bir plastik kokusu odaya yayıldı ve 24 saat geçmesine rağmen koku hâlâ devam ediyor. Ürün aşırı ince, tamamen plastikten yapılmış gibi ve kalitesi beklen...
IKEA'dan aldığım yün halıda aşırı ağır koyun kokusu var. Nasıl bu kadar kokuyor şok içindeyim, evin içi çok ağır kokuyor dışarıdan geldiğimde rahatsız edecek kadar fazla durulmuyor bile. Halıyı alalı 1 hafta olmadı biraz bekleyince belki geçer diye düşündük ama dayanamıyoruz maalesef iade etmek isti...
IKEA uygulamasından oluşturduğum 210812247057426 numaralı siparişimde bulunan beyaz kutu teşhir ürünü olarak paketsiz ve lekeli şekilde geldi. Ürünün değişimini istedim. Keşke iade isteseydim. Gelen ürün de aynı şekilde sanki şikayetimi belirtmemişim gibi lekeli ve paketsiz. Ürünler rafta paketli şe...
IKEA'dan oluşturduğum siparişlerimde ki ürünlerin stokta olduğu bilgisini görerek satın aldım. Ancak, tarafınızdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün stokta olmadığı gerçeğini kendi çabalarımla öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ticari etik kuralları...
Yorumlar