Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterilse De Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

26.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mamak Tıp Fakültesi Caddesi şubesinden 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Halkbank kartım ile online olarak yaptım. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak göründü.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Ticket-434934 numaralı işlem için yaklaşık 15 günü geçen bu süre boyunca sürekli “takip ediliyor, tarafınıza SMS ile bilgi verilecek” denilmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir çözüm üretildi. Ne uygulama tarafı ne de Burger King Mamak Tıp Fakültesi Caddesi şubesi bu mağduriyetimle ilgilenmedi.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu şube ile uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.