IKEA Termos Kapağı Sürekli Çıkıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

IKEA Ümraniye Buyaka mağazasından yaklaşık 3 ay önce Sluka model termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kapağı rayından çıkıyor ve düzgün bir şekilde kapanmıyor. Bu nedenle termosu verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunu mağazaya bildirdim ve yedek parça temin edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü 600 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında değil.

Sorunun sürekli olarak devam etmesi ve tarafıma çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.