to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce micke çalışma masası (venge/kahverengi) siparişi verdim. Bursa mağazasında beyaz renk stokta olmadığı için internet üzerinden almak istedim, fakat beyaz rengi sepete ekleyemediğim için kahverengi olanı sipariş ettim. Sipariş numaram: 413110259464966. Teslimat adresim: Karayel Sokak No:4 k:** (Seyran Sultan Düğün Salonu Çaprazı) İsabey / Yıldırım / Bursa.
Siparişimi verdikten sonra internet sitesinde "Stok Yetersiz" uyarısı ile karşılaştım. Konuyu öğrenmek için sitenin iletişim bölümünden mesaj yazdım fakat geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da stokta olmadığını söylediler ve kayıt açtılar, fakat yine dönüş yapılmadı. Sonraki gün tekrar aradığımda temsilci, aynı ürünün beyaz renginin stokta olduğunu söyledi ancak fiyatının daha yüksek olduğunu gördüm. Ben ürünü 5.499 TL satış fiyatı ve 799 TL nakliye bedeliyle toplamda 6.298 TL ödeyerek satın aldım. Fiyat farkı olmadan beyaz renginin gönderilmesini talep ettim, bunun için de kayıt açıldı ve acil olduğu belirtildi. Ancak iki gündür hâlâ kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar internet sitesi üzerinden mesaj attım, yine yanıt alamadım.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum çünkü aynı ürünü yeniden almak istersem daha yüksek bir fiyat ödemek zorunda kalacağım. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin, mümkünse beyaz renginin, bugün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
IKEA online mağazadan aldığım çalışma masası ilk olarak ezik geldi. Çünkü sadece dört kat karton ile sarılı olarak gönderilmişti. Daha sonra masanın bacaklarında sorun olmadığı için sadece tablayı göndermemizi söylediler ve tabla yerine başka bir tabla gönderdiler. Bu gönderilen tabla da köşesi ezik...
IKEA online alışveriş sürecinde aldığım ürünleri zamanında teslim etmedikleri gibi (sırf ürünü karşılamak için şehir değiştirip gelmiştik) ürün iadesini de sistemlerine işlememişler. Yaklaşık 7-8 kere müşteri hizmetlerinden iptal istediğim halde, internetleri yoğun durumda, müşteri hizmetleri hattı ...
IKEA online mağazasından almış olduğum dolap ve komodin ürünleriyle ilgili sürecin ne kadar kötü yönetildiğini anlatayım. 10 Aralık'ta siparişimi verdim. Siparişi verirken montaj hizmeti seçilmiyordu. Sistemsel arızaymış! 5 gün sonra seçebildim. 5 gün gecikmeli gün almış oldum IKEA yüzünden! "Ürün ...
IKEA internet sitesinden 7 Ekim'de sipariş verdim ve bugün 28 Kasım. Siparişim hâlâ gelmedi. Aramaktan ve müşteri temsilcilerinizin tutumundan dolayı yoruldum. Umarım bu mesaj en yetkili kişilere ulaşır. Sipariş durumum hâlâ 'kontrol ediliyor' olarak gözüküyor. Bu süreçte üç kez ben aradım, beş kez...
19 Temmuz 2023 günü ıkea.com sitesinden 411907232039346 sipariş numarası ile 1 adet ekbacken tezgah ve 6 adet olov çalışma masası ayağı siparişi verdim. 4 Ağustos 2023 yani üzerinden 16 gün geçmesine ve müşteri temsilcisini 3 kez aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. Kargo takibi bile görüntülen...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 473 
Gardırop 548 
Halı 80 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 404 
Koltuk Takımı 282 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 47 
Lambader 33 
Masa 389 
Minder 28 
Montaj 1.018 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 25 
Perde 41 
Raf 80 Restoran 117 
Saat 442 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 65 
Şifonyer 247 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 597 
Yatak Odası 65 
Yemek Takımı 69
Yorumlar