IKEA Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Karmaşası

Bir de araştıracağız deyip kargo şirketine sormuşlar teslim ettik diyorlar ya şaka mı ben size bana teslim edilmedi halde teslim edildi görünüyor ürünlerim diyorum 17 gün oldu benim ürünlerim nerede

Tekrar size olayı anlatıyorum ve ürünlerimi acilen istiyorum. 3 kasımda sipariş verdim ürünler 2 koli halinde kargo verilmiş olarak görünüyordu bana kargom gecikince de aradım ürünler ne zaman gelecek diye 16 Kasım cumartesi günü bana teslim edileceği söylendi 10 Kasım günüde IKEA'dan başka siparişim vardı IKEA'dan bana toplam 3 koli ürün 16 Kasım günü teslim edilmesi gerekiyordu. Kolay gelsin kargo firması ile fakat 16 kasımda bana Sendeo kargo tarafından 2 koli teslim edildi 3 kasımda sipariş verdim 2 koli halinde teslim edilmesi gereken ürünlerden sadece çam ağacı bana teslim edilmişti diğer koli yoktu. Kargocu bey bana çok kargo geldiğini dükkanda olabileceğini yarın bakıp döneceğini söyledi. Ertesi günü ben 2 kere aradım ve müsait olmadığını bakıp döneceğini dedi ve bana dönüş yapmadı akşam dükkana haber vermeyip dahada telefona bakmayınca bende gidip şubeye baktım ve kargolar arasında IKEA'dan kayıp kolim yoktu kargo sorumlusu bey 1 kolinin dağıtım yapan Sendeo deposunda olduğunu o kutunun benim kutum olabileceğini söyledi ertesi gün yani 18 kasımda ise dağıtım yapan kargocu öyle bir kolinin hiçbir şekilde IKEA'dan kargo firmasına vermediğini ve IKEA ile sorunu çözebileceğimi söyledi. 1- Benim 2 koli halinde bana teslim edilmesi gereken kargom kargo firmasına verildi mi? 2- kargo firmasını verildiyese ve firma bunu kaybetmişse benim ürünlerimi kim teslim edecek 3- 329 TL benden kargo ücreti alıp neden düzgün bir kargo firması ile ulaşım sağlamıyorsumuz 4- 19 gündür bir çözüme ulaştıramamyı bu sorunu nasıl başarıyorsunuz 5- sorunumla doğru düzgün ilgilenip hızlıca çözüm bulacak mısınız 6- benim ürünlerim nerede ve kim bana hemen teslim edecek 7- size ürünlerin bana teslim edildiğini kim dedi bir de beni yüzleştirin