to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Ankara’da IKEA online alışveriş uygulaması üzerinden 16.927,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 162308259936806. Uygulamadan alışveriş yaptığım sırada kredi kartı bilgilerim kopyalandı ve aynı gün saat 19.00 civarında kartımdan 0,00 TL’lik bir deneme işlemi gerçekleştirildi. Ertesi gün, 24 Ağustos saat 19.57’de ise bilgim dışında hesabımdan 10.000 TL çekildi.
Bu olayın ardından hemen bankam ile iletişime geçerek, işlemin bana ait olmadığına dair itiraz dilekçesi verdim ve kartımı iptal ettirdim. Kartımı ilk kez IKEA uygulamasında kullandığım için, bankam uygulamanın 3D Secure altyapısı kullanmaması nedeniyle güvenlik açığı olabileceğini teyit etti. Ardından 25 Ağustos Pazartesi ve 26 Ağustos Salı günü IKEA müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. İlgili birimler tarafından aranacağım söylense de iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
IKEA’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ve uygulamayı da kimseye önermiyorum. Bu kabul edilemez bir güvenlik açığı.
IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...
IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...
21.12.2024 tarihinde akşam saatlerinde IKEA firmasından online olarak 1636 liralık alışverişi 3 taksit yaptım. Sistemsel hata verip işlem yarıda kesildi ancak ödeme kartımdan çekildi. 3 gündür firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. Dönüş yapmıyorlar. Bankayı arıyorum bu harcamaya itiraz etmek isted...
IKEA internet mağazasından yaptığım alışverişler kapsamında, toplamda iki sipariş, nakliyat ve montaj hizmetleri ile birlikte yaklaşık 64.000 TL ödeme yaptım. Aktif sorun yaşadığım siparişe ait sipariş numaram: 110109253831876. Geçen haftanın başında bir paketim kayboldu. Ardından, başka bir sipari...
Yorumlar