to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Ayakkabıda Uzun Bekleme Süresi Ve Belirsiz İade
08.02.2026 tarihinde Kayseri Form AVM’deki mağazanızdan Kinetix Olvyen 5pr model ayakkabıyı 799 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı giydiğimde üründe bariz şekilde üretim hatası olduğunu fark ettim ve bugün mağazaya geri götürdüm.
Mağazada ürüne kısaca bakıldı ve ayakkabıyı alıp 72 saat beklemem gerektiği, bu süre sonunda bana mesaj geleceği, ancak o zaman iade ya da işlem yapılabileceği, aksi durumda kabul edilmeyeceği söylendi. Üründeki hata bu kadar açıkça fark edilir durumdayken, ayakkabının ilgisizce alınıp üç gün boyunca bekletilecek olması ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması müşteri olarak beni rahatsız etti.
08.02.2026 tarihli ve 0187 fiş numaralı alışverişime istinaden, hatalı olan bu ürün için makul ve hızlı bir şekilde iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
