IKEA Online Alışveriş Mağduriyeti

Merhaba, Temmuz ayında 2 adet trotten ayarlanabilir masa alt iskeleti aldık. Taşınma evresinde olduğumuzdan hemen kuramadık ancak 1 ay sonra falan kurabildik, ikisini de aynı anda yaptığımız halde birinin yamuk olduğunu fark ettik. Bunun için IKEA'yı aradık, bize fotograf atmamızı expertin bu duruma bakacağını söylediler. Tamam dedik, fotograf attık bir sürü. Fakat expert bunun montaj hatası olduğuna karar verdi, oysa ayağın kendisi (hazır kurulu gelen ayak) IKEA'da ki üretimden zaten yamuk gelmişti. Çünkü diğer masayı hiç sıkıntısız kurduk hatta üstüne masayı koyup düzgün bir şekilde yerleştirdik bile. Fakat diğer iskelette ne yaptıysak olmadı, her neyse. Biz bu durumla 4 -5 aydır uğraşıyoruz, 3 kere telefon ile, 2-3 kere mail yolu ile iletişime geçmemize rağmen aldığımız cevap expert raporunun değiştirilemeyeceği oldu. Durumla alakalı son aramamızda memnun değilsek memnuniyetsizliğimizi belirtebileceğimiz bir dilekçe yazabileceğimizi söylendi. Özetle bozuk sattıkları ürün bizim üzerimizde kaldı, konuyla ilgilenmediler bile. Yani tek istediğim bozuk olan ayağın değişmesiydi ama maalesef işin sonu avukatlık bürosunda bitecek sanırım, bize başka care bırakmadılar. Bu arada burayla ilgilenen biri varsa ki hiç sanmıyorum ama sipariş No: 211507231518846...