Ana Sayfa
IKEA
Montaj
IKEA Online Alışveriş Mağduriyeti

ID:26693473

IKEA Online Alışveriş Mağduriyeti

Deniz

IKEA

30 Ekim 2023 17:17

1.177

Merhaba, Temmuz ayında 2 adet trotten ayarlanabilir masa alt iskeleti aldık. Taşınma evresinde olduğumuzdan hemen kuramadık ancak 1 ay sonra falan kurabildik, ikisini de aynı anda yaptığımız halde birinin yamuk olduğunu fark ettik. Bunun için IKEA'yı aradık, bize fotograf atmamızı expertin bu duruma bakacağını söylediler. Tamam dedik, fotograf attık bir sürü. Fakat expert bunun montaj hatası olduğuna karar verdi, oysa ayağın kendisi (hazır kurulu gelen ayak) IKEA'da ki üretimden zaten yamuk gelmişti. Çünkü diğer masayı hiç sıkıntısız kurduk hatta üstüne masayı koyup düzgün bir şekilde yerleştirdik bile. Fakat diğer iskelette ne yaptıysak olmadı, her neyse. Biz bu durumla 4 -5 aydır uğraşıyoruz, 3 kere telefon ile, 2-3 kere mail yolu ile iletişime geçmemize rağmen aldığımız cevap expert raporunun değiştirilemeyeceği oldu. Durumla alakalı son aramamızda memnun değilsek memnuniyetsizliğimizi belirtebileceğimiz bir dilekçe yazabileceğimizi söylendi. Özetle bozuk sattıkları ürün bizim üzerimizde kaldı, konuyla ilgilenmediler bile. Yani tek istediğim bozuk olan ayağın değişmesiydi ama maalesef işin sonu avukatlık bürosunda bitecek sanırım, bize başka care bırakmadılar. Bu arada burayla ilgilenen biri varsa ki hiç sanmıyorum ama sipariş No: 211507231518846...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barı sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'nın Eksik Parça Krizi: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

Barı

IKEA

11 Ocak 2025 21:38

1.911

30.11.24 tarihinde IKEA online mağazadan trotten masa siparişi oluşturdum. Sipariş geldiğinde içinden montaj için gerekli vida seti çıkmadı. IKEA müşteri hizmetlerine teslimat tarihinden itibaren 8 kez ulaştım. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturduğunu 48 saat içinde geri dönüleceğini söylüyor. Ancak h...

1 Destek

Kusurlu Ürün Karmaşası Ve İade Sürecinde Yaşanan Çaresizlik

Amaç

IKEA

26 Mayıs 2025 23:47

1.032

Ürün ayıplı geldi. En önemli sorunu, demir aksamın yamuk kaynatılmış olması. Bu yamukluk her iki parçada da mevcut. Ürünü kurmaya çalışınca yamuk olduğu için kurulamıyor. Ayrıca bir yerinde demirde yamukluk var, bir yerinde de boyasında hasar bulunuyor. Durumu, ürün bana ulaşır ulaşmaz IKEA müşteri ...

Kusurlu Ürün Karmaşası Ve İade Sürecinde Yaşanan Çaresizlik

Kırık Masa Tablası Ve Stok Sorunlarıyla Mücadele

Sait

IKEA

11 Şubat 2025 19:54

1.123

Ben Trotten model yükseltilebilir ayaklı masa aldım. İlk siparişimde ayaklar sağlam, masa tablası ise kırık geldi. Masa tablasını iade edip yeniden bir masa tablası sipariş ettim. Sipariş ettiğim ikinci masa tablası da kırık geldi bugün. Masa tablasının ayak kısmı kurulu bir şekilde evimin ortasında...

Kırık Masa Tablası Ve Stok Sorunlarıyla Mücadele

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

Cengiz

IKEA

06 Şubat 2025 01:07

1.055

31.01.2025 akşamı IKEA (Kartal/İstanbul) evime 2 kutudan oluşan 10-12 kişilik yemek masası aldım. 1. Kutusu reyonda görevli arkadaşın yardımı ile satın aldığım sırada üzerinde bulunan karton kutu ufak tefek yırtılma olduğu için yardım istediğimde, 'sorun olmaz, kutu korumalı. Siz evinizde kutuyu açt...

IKEA'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

1 Destek

IKEA'dan Aldığım Mobilyalarda Sürekli Sorun Yaşıyorum

Merve

IKEA

28 Aralık 2024 11:36

801

IKEA'dan iki adet ürün sipariş ettim. Kurulum için gelen ilk kişi dolabı kuramadı, hatalı ürün var dedi. Hepsi değişecek dediler ama hepsi değişmedi. Gelen kişiler sadece parça değiştirdiler. Dün kurulum için ikinci kez eve gelenler ise hızlıca kurup bir an önce çıkmaya çalıştılar ve dolabın birçok ...