Hobidik Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Ulus Suluhan’daki Hobidik mağazasından 21 Temmuz’da teslim edilmek üzere toplam 1200 TL’lik ürün siparişi verdim. 21 Temmuz teslim tarihi olmasına rağmen ürünlerim hazırlanmadı, bugün 1 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hiçbir şey hazır değildi.

Süreç boyunca mağazayla WhatsApp üzerinden görüştüm. Buna rağmen net bir plan yapılmadı, sürekli hareket halinde ve dağınık bir çalışma vardı, hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirilmedim. Yaşanan gecikmeler, ilgisizlik ve plansızlık nedeniyle sinirlendim ve siparişi iptal ederek ödediğim 1000 TL’nin iadesini aldım.

Hobidik’in gevşek, plansız ve müşteriyi bilgilendirmeyen çalışma tarzı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım, müşteri memnuniyeti benim gözümde sıfır. Bu şikayetin yayımlanmasını ve benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi görerek kimsenin bu mağazadan alışveriş yapmadan önce iki kere düşünmesini istiyorum.