IKEA Kıvık Uzanma Koltuğu Minder Çökme Problemi Ve Ekspertiz Hk

Merhaba. IKEA 123001231621966nolu siparişim için yazıyorum. IKEA kıvık 3lü kanepe ve uzanma koltuğu aldım. Uzanma koltuğunun minderi ilk aldığım günlerden beri problemli. Problem nedir derseniz minder çökme yapıyor. Ben 55 kiloyum ve yalnız yaşıyorum. Yani anlayacağınız benden başka oturan yok. Minder uzun çabalar sonucu bir kere değişti. Ve ne oldu dersiniz. Yeni gelen minder de ilk hafta hatta birkaç günde çökmeye başladı. Tekrar ekspertiz yönlendirildi. Bugün (pazar günü) gelen eksper resmen kavgaya gelmiş. Hali tavrı bir acayip. Formu doldurdu afralı tafralı yırtıp formu masanın üstüne atmalar falan. Bir de lafım bitmeden kapıya yöneldi kapıyı açıp çıktı. Apartmanda yüksek sesle konuşuyor pazar pazar. Söylediği de şu IKEA bana böyle talepleri onaylama diyor. Ben de onaylamıyorum. Bu minderi zaten bir kere değişmişler bir daha değişmez diyor peşin peşin. Madem böyle bir durum var. Ekspertizi de hiç göndermeyin o zaman. Biz de hakkımızı başka yollardan arayalım. Sonuç olarak IKEA gibi kurumsal bir firmaya böyle bir personeli yakıştıramadım. Kurumsal olduğu için tercih ettiğim IKEA beni hayal kırıklığına uğrattı. Satılan ürünün kalitesi ve arkasında durulmamasına ek olarak bir de böyle kaba saba insanlarla (eksper personelden bahsediyorum) muhatap ediliyoruz. Konuyu ilgili birimin yetkilisine iletilmek üzere buraya yazma gereği duydum. Umuyorum liyakat sahibi bir personeli vardır IKEA nın. Durum bu. Konuyla ilgili yetkili biriyle görüşmek istedim ulaşamadım. Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti ne gitmek durumunda kalacağım. Konuyu buradan da iletmek istedim. Aynı ürünle ilgilenen varsa bir kere daha düşünsün. Teşekkürler