to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet sitesinden 122610250365396 numaralı siparişimle Klıpsk yatak tepsisi aldım. Ürün bana kırık şekilde ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana iade kodu verildi ve kargo firmasının beni arayacağı söylendi; fakat kargo firmasının böyle bir bilgisinin olmadığı ortaya çıktı. 2 haftadır mağdur durumdayım ve ürünümün değişimi ya da yenisinin gönderilmesi için bekliyorum.
Daha önce de IKEA’dan yaptığım alışverişlerde benzer şekilde kırık ürünler (tabak vb.) gelmişti ve görsel paylaşarak kolayca çözüm sağlanmıştı. Şu anda ise kırık ürünü göndermeden yeni ürün gönderilmeyeceği söyleniyor ve bu süreçte ücretini ödediğim ürünü kullanamıyorum. Ayrıca, ürün balonlu poşet gibi koruyucu bir ambalajda bile gönderilmemişti. Toplamda 2.424,98 TL alışveriş ve 399 TL kargo ücreti ödedim.
Kırık ürünün iadesiyle uğraşmak istemiyorum; zaten görsellerle ispatladım. Bir an önce hasarsız ürünümün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde IKEA’dan Svamskog sulama düzeneği, Kustfyr muffin kağıdı, Kustfyr tealight mumluk (2 adet), Blamunkar kırlent kılıfı, Strala masa lambası tabanı (2 adet), Pruta plastik saklama kabı seti, Spjutrocka buz kalıbı, IKEA365 karaf, Ostbıt tabaklık, İdealısk maşa, Spruttıg giysi askısı...
IKEA internet mağazacılığından 16.07.2024 tarihinde Olseröd kodlu sehpa siparişi verdim. Ürün, 1 hafta sonra üst tablası kırık olarak teslim edildi. Hasarın kargo esnasında oluşmadığı, paketleme anından beri hasarlı olduğu çok belliydi. Değişim talebi oluşturdum ve kabul edildi. Hasarlı parçayı karg...
IKEA'nın online sayfasından 12 Haziran'da ürün siparişi verdim. 16 haziranda dağıtıma çıkan ürün teslimi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerini aradım. Bilgilendirme için kayıt oluşturduklarını söylediler. Hala daha kargo hakkında bilgi bekliyorum. Üzerinden 2 gün geçtikten sonra bana teslim edildi. ...
14 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121409253138736 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Silivri/İstanbul adresine yapıldı. Siparişimde 4'lü justina yastık ve vararv masa örtüsü olmasına rağmen, bana ayakkabı çekeceği gönderildi. Sipariş özetimde ayakkabı çekeceği görünmüyor...
Yorumlar