to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptıktan Sonra İnternet Kesik Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor
Playnet sabit internet abonesiyim. Faturamı ödemiş olmama rağmen 21.03.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Tarafıma ödeme için bir IBAN numarası verildi ve ben de 18.03.2026 tarihinde bu IBAN’a havale/EFT ile ödeme yaptım. Buna rağmen bağlantım açılmadı. Aboneliğim 06000009850 numarası üzerinedir ve hizmet Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde kullanılmaktadır.
Yaşadığım sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin kesik olması ve ulaşabileceğim bir yetkiliye erişememek kabul edilebilir bir durum değil.
Ödememin sistemlerine işlenerek internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, gerekirse kesinti süresine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
