IKEA Gıcırdayan Markus Sandalye

Abdüs · 2023-04-11T13:42:59+03:00

Markus sandalye satın aldım. İlk günden gıcır gıcır ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. Önce her zaman ki gibi kibarca süreci başlatıp sonunda hiçbir şey yapmadılar. Savunma olarak mağazadaki sandalye de de aynı ses varmış. Original hali buymuş. Sandalyeden ses gelmesi normalmiş yani. İade etmek istediğimi söyleyince de nakliye ücreti ödememi söylediler. Ya da mağazaya kendim götürecek mişim. Sonunda da para iadesi yapmıyorlar. IKEA'da harcandı üzere bakiye yüklüyorlar. Çıkış bölümünün oradaki iade ve değişim kısmını sırf göstermelik yapmışlar. Talebesi var. Müşteri hizmetleri sıfır. Ürünü satın aldıktan sonra ürünün arkasında durmuyorlar. Bugün ülkede maalesef rağbet görüyor. Aldığınıza pişman olursunuz.

IKEA

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Abdüs

İletişime geçilmedi. Otomatik herkese mesaj atıyorlar. Her şey ürünü alana kadar. Sonrasında uğraştırıp duruyorlar. Değişim ya da iade için fiş istememi kaldı bu devirde. Tüm markalar dijitale geçti. Müşterilerini fiş ile uğraştırmıyorlar. Ayrıca kargo ile gönderilen bir ürünü iade etmek için neden mağazaya gidiyorum. Son olarak para iadesi değil mağazada kullanılmak üzere çek veriyorlar. Hatalı ürünü neden iade almıyorlar. Videoda her şey kanıtlı.