Digiturk Evde İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüşleri Çözülmedi

Yaklaşık üç ay önce Digiturk evde internete geçtim ve o günden beri internet hizmetinden verim alamıyorum. 24 MB evde internet paketi kullanıyoruz ancak internet bağlantım neredeyse iki günde bir ya tamamen kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Bu sorun günün belli bir saatinde değil, günün her anında ve her saatte rastgele yaşanıyor, bu nedenle evde interneti sağlıklı kullanamıyoruz.

Sorunlar nedeniyle yaklaşık üç günde bir müşteri hizmetlerini kendi cep telefonumdan arıyorum ve her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor. Buna rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne giden, herhangi bir teknik servis ziyareti yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Defalarca aramama rağmen sadece sözde kayıt açılıp teknik ekip vaadiyle oyalandım.

Digiturk evde internet hizmetimin artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, bağlantı ve hız sorunlarının acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli arayıp aynı cevabı almaktan ve hizmetten yararlanamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.