Maaş Transferi Talebine 6 Gün Boyunca Yanıt Gelmemesi

Aktif Bank’ın internet sitesindeki iletişim formu üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde saat 12:00 civarında maaş taşıma işlemiyle ilgili bir form doldurdum ve özellikle tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını talep ettim. İşlemim 5271461 bildirim numarası ile kayda alındı.

Aradan 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca internet sitelerinde bu bildirim numarasını girip süreci takip edebileceğim bir Ticket ya da sorgulama sistemi de bulunmuyor. Formda açıkça e‑posta ile dönüş yapılacağı yazmasına rağmen 6 gündür bekliyorum ve herhangi bir dönüş alamıyorum.

Maaşımı Aktif Bank’a taşımayı düşünürken bu kadar basit bir talebin bile geri dönüşünün yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 5271461 numaralı bildirime ilişkin olarak tarafıma ivedi şekilde e‑posta ile bilgilendirme yapılmasını, maaş taşıma talebimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Süreci şeffaf bir şekilde öğrenemezsem maaşımı PTT’ye taşıma konusunda kararımı buna göre vereceğimi belirtmek isterim.