to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2027 tarihinde saat 11.00 civarında Şanal firmasının Ankara – Kırşehir seferi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimde hareket saati 12.00 olarak görünmesine ve tarafıma otobüsün saat 12.00’de kalkacağı söylenmesine rağmen, araç 12.25’te hareket etti.
Kalkış saatinden önce ve sonra verilen yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Elimde bu durumu ispatlayacak kamera kayıtları, trafik şube raporları ve belge niteliğinde kanıtlar bulunuyor. 400 TL tutarındaki bilet ücretimin, yaşanan bu keyfi uygulama ve yanlış bilgilendirme sebebiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte yolculara karşı daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin firma tarafından ivedilikle hayata geçirilmesini bekliyorum.
06.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Şanal Kırşehir firmasından aldığım otobüs biletiyle yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Otobüs teknik arıza nedeniyle hiç hareket edemedi, saatlerce bekletildik ve tek söylenen “tamirci bekleniyor” oldu. Yolcular...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...
2 Mart 2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasından Ankara–Kırşehir seferi için saat 07.00’da hareket eden 34 numaralı otobüse bilet aldım. Biletim 34 numaralı koltuk için düzenlenmişti ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sistemde 28 numaralı koltuğa geçirilmişim. Bu durumu yolculuk esnasında,...
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Antalya’ya yapılan sefer için Şanal Kırşehir firmasından, internet üzerinden Obilet sitesi aracılığıyla 700 TL tutarında bilet aldım. Otobüs planlanan kalkış saatinden tam 30 dakika sonra perona geldi ve bu gecikmeyle birlikte yolculuk baştan itibaren oldukça s...
Şanal Kırşehir firması ile dün akşam İstanbul’dan aldığım otobüs biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi 1 numaralı koltuk için aldım ancak aynı koltuk başkasına da online olarak satılmış. Rahatsızlığım nedeniyle arka tarafa geçemediğim için hostes koltuğunda yolculuk yapmak zorunda kald...
Yorumlar