Ana Sayfa
IKEA
Yatak
IKEA Eksik Ürün Parçası / İade Politikası / Personel Bilinçsizliği

ID:25376839

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Personel Bilinçsizliği

00:00

Enes

IKEA

11 Temmuz 2023 01:28

3.844

İstanbul Ümraniye mağazasından Sagstla karyola aldım. (160x200) Tarih : 30.06.2023 İşlem No : 191030370 Ürün kodu : 80420931 Ürünü karyola diye verdiler bize. Ama sadece karyola başlığı ve ayak ucu çıktı. Yani yan gövdeleri çıkmadı. Eksik parça şikayeti oluşturduk. Mağazadan geri dönüş yaptılar, bu ürün böyle satılıyor dendi. Ürün böyle satılıyorsa (ki internette aynı yatak tam takım satılmakta) yatak latası önereceğinize "bu ürün gövdesiz, gövde de önerelim" demeliydiniz. Ayrıca bu bahsedilen yatağın gövdesi ayrı satılmıyor. O apayrı bir çelişki! Şimdi ürünü iade etmek için tekrar nakliye parası istiyorlar. Rezilliğiniz bitmiyor. Maalesef IKEA... İade prosedürünüzde de herhangi sebeple (hata dahil demek ki) iade etmek istendiğinde kutusu açılmamış ürünlerin iadesinin yapıldığı yazıyor. Bu nasıl mantık.

Ürünü açmadan nasıl anlayacağız sorunu? Kutu açılmışsa IKEA karta para yükleniyormuş. Bunun adı karşındakini saf yerine koymadır maalesef. Yazık sizlere IKEA. Şimdi bu ürünü iade alın ya da eksik yan gövdeleri gönderin.

Çevresi geniş insanım sosyal medya da dahil. Sizlere iki gün müddet veriyorum. Buradan sorun çözülmezse gittiğim her yerde bu rezilliklerinizden bahsedeceğim ve karalayacağım bu politikanızı. Yorumumu da silmeyeceğim sorun çözülmediği takdirde. Asla da IKEA'da evime bir şey almayacağım.

IKEA

11 Temmuz 2023 08:37 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Enes

12 Temmuz 2023 11:20

Otomatik cevap. 2. Gün oldu arayan soran yok.

Enes

13 Temmuz 2023 14:36

2 gün oldu sorunum çözülmedi ve hatta aranmadım bile bravo size

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ve Horoz Lojistik Ürün Teslimi Yapmıyor

Yavuz

IKEA

26 Ağustos 2023 00:34

2.199

IKEA'dan 12 Ağustos'ta 3 karyola ve 3 yatak siparişi verdim. 7 günde teslime edileceği yazıyordu. 18 Ağustos Cuma günü teslim edileceğine dair Horoz Lojistik'ten mesaj geldi. Gün boyu gelmesini bekledik. Fakat gelmedi ve hiçbir şekilde haber de verilmedi. 19 Ağustos'ta Horoz lojistiği aradım. Ürünl...

1 Destek

1 Yorum

Berna sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kusurlu Ürünü İade Kabul Etmiyor

Berna

IKEA

24 Eylül 2023 16:49

1.769

23.09.2023'de IKEA'dan yaptığım sipariş elime ulaştı. Paketi açar açmaz nevresim takımında kusurlar gördüm ve iade talebi oluşturdum. IKEA iade talebimi kullanıcı hatası deyip reddetti. Kullanıcı ürünü hiç kullanamadı ki ondan kaynaklı hata olsun. Yazıklar olsun hiç yakışmıyor böyle bir firmaya bu ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Değişim İçin Onayladığı Ürünümü Aldırmıyor Mağdur Etti

Merve

IKEA

14 Eylül 2023 23:19

1.246

Mart ayında IKEA internet alışverişiyle karyola aldım. Zamanla karyolanın başlık kısmında açılmalar oldu. Bende görselleri iletip değişim talep ettim kabul ettiler. Değişim için kargo firması tarafından aranacağım söylendi. Horoz Lojistik aradı ve kurye talebini onayladım 3 gün içerisinde tarafımdan...

IKEA Lojistik Ve İletişim Sorunu

Ebru

IKEA

30 Ekim 2023 15:42

2.431

IKEA online mağazadan şifonyer aldık ve kargo ile eve gönderilmesini istedik. Uc büyük kutu geldi ve kutularda herhangi bir sorun yoktu. Kutuyu açtığımda içindeki bir parçanın ezilmiş olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Önce Horoz Lojistik'ten ürünü alacaklarına dair ses kaydı araması geldi. ...

IKEA Karyolam Elime Ulaşmıyor

Meliha

IKEA

03 Ağustos 2023 08:13

1.464

IKEA'dan online olarak karyola sipariş etmiştik. Sipariş ettiğimiz tarihten sonra yola çıkma yani kargoya verilme 18.07.2023 tarihidir. Halen yolda gözüküyor 16 gün olmasına rağmen. 11 bin küsur para verdik hâlâ yatak bekliyoruz. Kargoya verilmiş olan bir ürün 16 gün boyunca nasıl oluyor da elimize ...