to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07'de aldığım ürünler için nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım ama maalesef tam bir pişmanlıkmış. Gelen mesajda ürünlerimin 28.07'de teslim edileceği yazıyordu, işimi ona göre ayarladım ama ne gelen var ne giden. Sonra neden gelmediğini sorgulamak için aradığımda 29.07'de geleceğini söylediler, ama tabii ki söyledikleri zaman aralığında yine gelen giden olmadı. Bu arada montaj ekibi tarafından arandım, ürünlerimi teslim alıp almadığımı soruyorlar. Ürünlerin gelmediğini söyledim bunun üzerine nakliye ekibine ulaşıp sorgulayacaklarını söylediler. Ben tekrar bilgi hattını aradım ve gün içinde mutlaka teslimat yapılacağını ve 30.07'de olan montaj gününde değişiklik olmadığını söylediler. Dün ise yine montajın 30.07'de 13.00-17.00 saat aralığında yapılacağını yazan bir mesaj aldım. Ama yine gelen giden olmadı ve saat 16.30'da arandım, ürünlerimin teslim edildiğini teyit etmediğim için montajın iptal olduğunu ve gelen mesajların otomatik olduğunu ve doğru bilgi içermediğini söylediler, ve kafalarına göre bir sonraki güne montaj randevusu oluşturdular. IKEA öyle bir firma ki nakliye ve montaj ekibi arasında iletişimden eser yok ve müşteri üzerinden teslimat teyidi bekliyorlar. 3 gündür zamanımı ve enerjimi fazlasıyla çaldılar, karşılığında hiç olumlu bir çaba da yok maalesef... İşlerini yapmayanların cezasını yine müşteriler çekiyor maalesef.
IKEA'dan 29 Haziran günü yeni taşındığım evim için mobilya siparişi ve montaj hizmeti aldım. 1 Temmuz günü müşteri hizmetlerinden arandım ve aldığım bir ürünün nakliye aşamasında kırıldığı, stoklarda başka olmadığı ve ülkeye ne zaman geleceğinin belli olmadığı için iptal edilmesi gerektiği bildirild...
IKEA'dan 5 Temmuz tarihinde nakliye ve montaj dahil almış olduğum mobilyaların 8 Temmuz tarihinde nakliyesi yapılmış olup, 12 Temmuz tarihinde 15:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu verildi. Saat tam 18:00'de montaj için geldiklerinde ise site kuralları gereği 18:00 sonrası montaja izin veri...
IKEA firmasından almış olduğum ürünlerim 07.10.2024 tarihinde 13:00 - 16:00 saatleri arasında adresime teslim edilecekti fakat 16:00'a kadar ürünlerim gelmedi ve gecikme ile ilgili herhangi bir bildirim de yapılmadı. 16:00'da müşteri hizmetlerini aradım, bilgi almak için. Nakliyattaki arkadaşlara ul...
IKEA nakliye, teslimat günü olarak belirlenen ve planlanan tarihleri defalarca kez göz ardı etmiştir. Bir ürün aldığınızda form doldurarak teslimat günü belirliyorsunuz ve işinizi gücünüzü bugüne göre ayarlıyorsunuz, çünkü saat aralıkları geniş tutulduğu için tüm gün evde olmanız gerekiyor. Tam üç d...
Yorumlar