Orijinal Ambalaj Olmadan Gelen Ton Eşitleyici Ve Güneş Kremi

Trendyol üzerinden Calliel satıcısından Calliel markasının yeni çıkardıkları 80 ml’lik ton eşitleyici nemlendirici ve güneş kremi ürününü 23 Mart tarihinde sipariş ettim, 28 Mart’ta elime ulaştı. Ancak ürün kesinlikle beklediğim gibi gelmedi, paketleme son derece özensizdi. Ürünün kendi orijinal ambalaj kutusu yoktu, sıradan bir kargo kutusunun içine konulmuştu ve kapağı da çıkmış halde, açık gibi duruyordu. Bu haliyle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe yaşıyorum.

Instagram fenomenlerine bu ürünü övgülerle reklam yaptırıp onlara özenle, orijinal ambalajında ürün gönderirlerken, normal müşterilere bu şekilde gelişi güzel bir paketlemeyle, üzerine etiket yapıştırılmış, güven vermeyen bir ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün şu an olduğu gibi duruyor, cildime sürmeye kesinlikle güvenemiyorum, bu yüzden param boşa gitmiş durumda.

Teslimat numaram 10345010057’dir. Satıcıya Trendyol’daki soru sorma kısmından durumu ayrıntılı şekilde anlatarak fenomenlere gönderilen orijinal haliyle ürünün bana da gönderilmesini talep ettim fakat talebim reddedildi. Trendyol gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda böyle bir satıcının bulunmasından son derece rahatsızım.

Orijinal, kapalı, kendi ambalaj kutusunda, güvenilir bir ürünün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer sorunlar yaşanmaması için Trendyol tarafından incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.