to read complaints and reviews, or file yours. 
Arel Moda adlı butik üzerinden balon tip bir pantolon satın aldım. Bedenle ilgili özellikle ayrıntılı şekilde sormama rağmen ısrarla l beden almam gerektiği söylendi. Ürünü bugün teslim aldım ancak beden olarak kesinlikle olmadı, aslında XL almam gerektiği ortaya çıktı.
Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden iletip değişim talep ettiğimde, gidiş–dönüş kargo ücretinin tamamen bana ait olduğu söylendi. Kendilerine, bedeni onların yönlendirmesiyle yanlış aldığımı ve bu nedenle hatanın onlara ait olduğunu, ayrıca değişim için kargo ücreti talep edileceğinin en başta söylenmediğini belirttim fakat bu konuya herhangi bir cevap vermediler. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ise iade almadıklarını ifade ettiler.
Kendi yönlendirmeleriyle yanlış beden almama rağmen değişim için bile tüm kargo ücretini tüketiciye yüklemelerini ve iade kabul etmemelerini son derece haksız buluyorum. Ya doğru bedende ürünle, benden ekstra kargo ücreti talep edilmeden değişim yapılmasını ya da ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer şekilde alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu dikkate almasını istiyorum.
19.03.2026 tarihinde Arel Moda Butik internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla pantolon satın aldım. Ancak gönderilen ürünlerin bedenleri bana uymadığı için iade etmek istedim. Site üzerinden ve mesaj yoluyla firmaya ulaşıp iade talebimi iletmeme rağmen herhangi bir şekilde tarafıma dönü...
Arel Moda Butik’in kendi web sitesi üzerinden 5 gün önce 671728642 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak yaklaşık 4 gün önce kargoya verildiği söylendi, ancak kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Bana verilen kargo takip numarasını girdiğimde de böyle bir ürün olmadığı...
18 Kasım'da Instagram üzerinden Arel Moda Butik hesabından iki adet pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 680 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont/sipariş ekranı görüntüsü de mevcut. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünleri ertesi gün kargoya verdiklerini, bana SMS ...
13 Kasım’da Arel Moda butik’ten WhatsApp üzerinden Instagram’da gördüğüm iki adet balon pantolon siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 680 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Her sorduğumda “kargo mesajı gelecek” diyerek oyalıyorlar ve ürünl...
19/09/2025 tarihinde Instagram’daki AREL Moda butik adlı sayfadan “1 alana 1 hediye” kampanyası ile balon paça pantolon siparişi verdim (sipariş no: 81107073). Kargo ile Artvin’deki adresime toplam 2 adet pantolon teslim edildi. Ürünlerin kumaşı, tanıtılandan ve görsellerden tamamen farklı, oldukça ...
Yorumlar