to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bursa mağazasından satın aldığım masif ahşap mutfak tezgahında montajdan sonra tüm cilalama ve bakımı yapıldı. 3 yıl olmasına rağmen çürüme olmuştur. Şikayetimden sonra eve IKEA Exper geldi ve bakımlarının yapıldığını gördü, mutfak tezgahında 10 yıl garanti olduğunu söyledi. Çekilen fotoğraflara rağmen kullanıcı hatası denilerek mağduriyet yaşadım. Bizlere tüm delillere rağmen olumsuz dönüş yapan IKEA çalışanı maalesef IKEA'nın müşteri memnuniyet politikasına uymayan dönüş yapması bizleri şaşırtmıştır. Tüm IKEA müşterileri mağduriyet yaşamamaları dileği ile. Saygılar
4 Haziran tarihinde montajı yapılan IKEA mutfağımın tezgahı ekteki gibi şişti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde müşteri hatası diyorlar, 2.5 ay gibi bir sürede aktif olarak maksimum 1 ay kullanıldı ve sürekli kuru tutmaya çalışmamıza rağmen şişti. Tezgaha 10 yıl garanti vererek satan IKEA bugün...
IKEA mağazasından yemek masası aldık, masayı kurarken üst tablasında çizik olduğunu fark ettik. Durumu IKEA müşteri temsilcisi ile görüştük, bize saçma sapan birçok bahane sundular. Tabi durumu anlatana kadar 3-4 kere aramamız gerekti. Sonunda ürünü göndermemizi istediler, gönderdik. Hiçbir şey yapm...
IKEA Bursa şubesinden bir masa aldım ve montajını evde marangoza yaptırdım. Ancak, içinden çıkan vidaların uzun olması nedeniyle masa üstü patladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü getirin, değiştirelim dediler. Gittiğimde ise bir sürü suçlamalarla karşılaştım; yok başka vida kullandınız veya ...
5 hafta önce IKEA Kartal mağazasından Trotten model masa satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz hem eksik parça olduğunu, hem de bir parçanın kırık ve masa tablasında hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu videoya da kaydettim ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. Başta müşteri hizmetler...
IKEA'dan bundan 5 ay önce bir dolap, yatak ve bir de çalışma masası aldık. Yalnız, kurulumunu hemen bazı ev tadilatları nedeniyle yapmadık ve ancak kurduk. 5 kapaklı dolabımızda bir kapağında hasar çıktı ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, eksper kabul etmedi değişim süreci geçtiği için. Yalnız, ü...
Yorumlar