to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’deki IKEA’dan 7.000 TL tutarında bir kitaplık satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ürün bana teslim edilmeden kargo firması tarafından IKEA’ya geri gönderildi ve IKEA sisteminde siparişim 160804262235656 numarasıyla “iade edildi” olarak görünmektedir.
Ürünün teslim edilmeden geri gitmesine rağmen iade sürecine ilişkin bana herhangi bir net tarih bilgisi verilmedi. İade talebini ayrıca benim oluşturmama gerek kalmadan süreç otomatik olarak başlatıldığı için iade başlangıç tarihi de tarafıma bildirilmedi. Buna karşın, yasal olarak ürünün iade edilmesinden itibaren en geç 14 gün içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
İade sürecinin hangi tarihte başlatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, 160804262235656 numaralı siparişime ait 7.000 TL’lik ücret iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından 2019 yılında satın aldığım cam kapaklı kitaplığın camı kendi kendine patladı. İşim gereği yaklaşık üç yıldır bu evde bulunmuyordum; eve döndüğümde eşimden bu olayı öğrendim ve durumu fark eder etmez şikayetimi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen evin ulaşılamayan k...
İkea'dan cam kapaklı kitaplık aldım. Ürünün yan parçası çatlak geldi. Değişim için gönderdim; gönderdiğim parçanın sadece iadesi oluşturulup yalnızca o parçanın ücret iadesi yapılmış. İletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk defa ürün aldım, aldığıma da bin pişman oldum.
07.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bılly modeli bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cam kapakların menteşe noktalarından kırık olduğunu gördüm. Ürün daha kurulumu yapılmadan hasarlı geldi. Hemen IKEA’nın internet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak şu ...
IKEA Online üzerinden 04.03.2026 tarihinde verdiğim 110403261963116 numaralı siparişimle birlikte aldığım Oxberg kitaplık kapağı 10.03.2026’da tarafıma deforme şekilde teslim edildi. Ürünün taşıma sırasında değil, zaten bu şekilde hatalı gönderildiği çok net görülebiliyor. Bu nedenle ücret iadesi v...
2 Ekim tarihinde verdiğim 5102*********76 numaralı siparişim iki ayrı kargoya bölünerek gönderileceği bildirildi. Siparişin bir parçası elime ulaştı fakat Oxberg kitaplık kapaklarının (4 adet) teslimatı hâlâ yapılmadı. Antalya/Döşemealtı adresime teslimat bekliyorum. 10 Ekim’de kargocu adresi bulam...
Yorumlar