to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde IKEA’nın online mağazasından satın aldığım Docksta yemek masasını iade ettim. İade sonrası tarafıma 8.200 TL ürün bedeli ve nakliye ücretinin tamamının yatırılması gerekiyordu, fakat yalnızca 2.773,89 TL yatırıldı.
Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Muhasebe birimine iletildiği söylendi, ancak muhasebeci doğru ödeme yapıldığını iddia ederek talebimi iptal ettirdi. Sonrasında tekrar tekrar talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade işlemim online olarak Ankara’dan gerçekleştirildi ve işlemle ilgili sipariş numaram: 161908252708146’dır. Ürün garanti kapsamında değildi ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Eksik yatırılan ücretin ve nakliye bedelinin tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde online mağazadan satın aldığım ve ödemesini yaptığım (sipariş numarası: 122108257659316, tutar: 40.000 TL) ürünün siparişini 26 Ağustos’ta iptal etmeme rağmen, ürün tarafıma teslim edildi. O günden bu yana, ürünün geri alınması ve iade sürecimin başlatılması için 3 haftadır defa...
22 Ağustos’ta IKEA online mağazadan Morum yolluk siparişi verdim (Sipariş No: 132208258324656). Ürün hasarlı geldiği için 29 Ağustos’ta değişime gönderdim. Ancak bu süreçten sonra IKEA’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde hâlâ değişim olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden iade işle...
28 Eylül tarihinde IKEA’dan masa siparişi verdim (Sipariş No: 312809251269506). Satın alma sırasında internet sitesinde ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim...
IKEA internet mağazasından yaptığım alışverişler kapsamında, toplamda iki sipariş, nakliyat ve montaj hizmetleri ile birlikte yaklaşık 64.000 TL ödeme yaptım. Aktif sorun yaşadığım siparişe ait sipariş numaram: 110109253831876. Geçen haftanın başında bir paketim kayboldu. Ardından, başka bir sipari...
30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri soru...
Aile Kart 63 
Avize 10 
Ayakkabılık 87 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 50 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 37 
Çiçek 28 
Çocuk Odası 53 
Çöp Kovası 33 
Dolap 481 
Gardırop 563 
Halı 76 
Hurç 8 
Kılıf 121 
Kitaplık 415 
Koltuk Takımı 297 
Komodin 33 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 390 
Minder 27 
Montaj 1.003 
Mum 16 
Mutfak 389 
Mutfak Masası 58 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 23 
Perde 42 
Raf 82 Restoran 123 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 349 
Sehpa 65 
Şifonyer 255 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 590 
Yatak Odası 63 
Yemek Takımı 69
Yorumlar