to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Üç Kez İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yeni taşındığım mahallede yalnızca 13 gün içinde üçüncü kez internet kesintisi yaşıyorum. Haftada en az 2 gün internet tamamen gidiyor, özellikle sabah uyandığımızda bağlantı hiç olmuyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işleri ciddi şekilde aksatıyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise, sürekli otomatik cevapla bölgede arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı söyleniyor, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için sorun tekrar tekrar yaşanmaya devam ediyor.
TÜRKSAT’ın yaşadığım adresteki altyapı ve bağlantı sorununu kalıcı olarak gidermesini, gerekli teknik inceleme ve onarımların yapılmasıyla internet hizmetinin kesintisiz ve stabil şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın yetkili; Bu bir günlük bir sorun değil ki, şu anda çalışıyoruz diyorsunuz... Devamlı bu sorun yaşanıyor, bunun için ne yapıyorsunuz?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
