Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turna sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kuponunun Son Gününde Kullanılamaması Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Turna
01 Aralık 2025 14:04
661

IKEA’dan Billy kitaplık satın aldığımda 1000 TL’lik hediye kuponu kampanyasından yararlandım ve kuponum tanımlandı. Daha sonra bu kuponu yılbaşı süsü almak için kullanmak istedim, ürünü sepete ekledim ancak stokta kalmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp stoklara tekrar girip girmeyeceğini sorduğumda, ürünün geleceğini ve kuponu bu ayın sonuna kadar kullanabileceğimi söylediler. Özellikle 30’un son gün olup olmadığını sordum, bana net bir şekilde “evet” dendi.

Yılbaşı süsü stoğa girmeyince bu sefer kuponu kaybetmemek için başka ürünler ekledim, ancak 30’u akşamı ödeme aşamasında “promosyon kullanılamıyor” şeklinde uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat uzun süre ulaşamadım, birkaç kez farklı ürünlerle denememe rağmen kuponu kullanamadım.

1 Aralık’ta müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda, daha önce bana özellikle 30’un son gün olduğu söylenmesine rağmen “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de son gün denilen tarihte kuponun sistem tarafından kabul edilmemesi gerçekten mağduriyet oluşturdu ve bana göre son derece haksız bir durum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1000 TL’lik hediye kuponumun tekrar tanımlanmasını ve söz verildiği şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş İzni Boşa Gitti Bartın'daki Teslimat Gecikti Ve Kitaplık Henüz Gelmedi

profile
Kudret
14 Mayıs 20:43
28
1
Fırtına sonuçtan hiç memnun değil

IKEAdan Alınan Kusurlu Ürünler Ve Montaj Sorunu Bir Aydır Çözülemiyor

profile
Fırtına
23 Aralık 2025 11:22
628
IKEAdan Alınan Kusurlu Ürünler Ve Montaj Sorunu Bir Aydır Çözülemiyor
IKEAdan Alınan Kusurlu Ürünler Ve Montaj Sorunu Bir Aydır Çözülemiyor
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Kitaplık Teslimi Talebi

profile
Hakan
09 Ocak 15:11
258
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Kitaplık Teslimi Talebi
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Kitaplık Teslimi Talebi
yanlis-urun-gonderildi-ve-dogru-kitaplik-teslimi-talebi-3.jpg
Tüm IKEA Kitaplık Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru