Ölü Balık Ve Eksik Salyangoz İçin Ücret İadesi Talebi

Canlıpetshop web sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce akvaryum balığı siparişi verdim. Siparişten önce strafor ve ısı pedli gönderim için ayrıca ücret ödedim. Sipariş verilmeden 2 gün önce sitede 10’lu balık ilanını fark etmemiş olduğumu, benim ise 7’li paket aldığımı, arada fiyat farkı olmadığını ve 10’lu paketle değiştirilmesini istediğimi özellikle belirttim. Paket olarak gönderilmesini talep etmeme rağmen satıcı bunu anlar gibi yapıp WhatsApp üzerinden ilgisiz davrandı.

Balıklar bir gecede elime ulaştı ancak 680 TL ödediğim balıklardan 2 tanesi ölü şekilde geldi. Ayrıca siparişimde yer alan nerite salyangozları hiç gönderilmemişti ve talep ettiğim paket değişikliği de yapılmamıştı. Satıcıya durumu iletmeme rağmen hâlâ umursamaz ve alaycı denilebilecek cevaplar veriyor, sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmıyor.

Ben, ölü gelen balıkların ücret iadesini ve hiç gönderilmeyen nerite salyangozlarımın ya gönderilmesini ya da ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Canlı canlının “garantisi yok” denilerek bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve bu firma ile alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.