to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar adresime, 112807257582916 numaralı siparişimle IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax 501.604.06 model 50x229 cm dolap kapaklarını satın aldım. Kapakların bir kısmı mağazada olmadığı için online olarak sipariş verdim. Teslim edilen kapaklardan birinin sol yüzünde çizik ve soyulmalar, diğerinde ise ezilme mevcuttu. Bu nedenle online olarak değişim başvurusunda bulundum.
Yaklaşık 10 gündür ne yeni kapaklar gönderildi ne de hasarlı kapaklar alınmaya geldi. Müşteri hizmetleriyle bir kez mail yoluyla, dört kez de telefonla görüştüm. Her defasında sadece not alındığı, aciliyet bildirildiği söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise 3 iş günü içinde kapakların alınacağı belirtildi, fakat kesin bir tarih verilmedi.
Ben ve nişanlım vardiyalı işlerde çalışıyoruz. Dolaplar geldi. Gelecek diye günlerdir evde beklemek zorunda kaldık, yıllık iznimi bu nedenle harcamak zorunda kaldım ve tatilim zehir oldu. Salonun ortasında bozuk kapaklar yığılı halde duruyor, evde hareket alanımız kalmadı. Ayrıca montaj için de hizmet almak istiyorum, bunun için de net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Kapakların değişimi ve montajı için kesin bir teslimat ve işlem tarihi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...
6 Şubat 2025 Perşembe günü IKEA internet mağazasından 110602252119276 numaralı siparişi verdim. 89320927 kod numaralı mutfak dolabı ürünü için aynı gün tarafım aranarak bir kapağının hasarlı olduğu ve bu nedenle 1 kapağı eksik gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Yeni taşındığımızı ve hızlı olması için...
25 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan 236x250 cm ölçülerinde beş kapaklı gardırop (sipariş no: 1941014381) satın aldım ve toplamda 52.000 TL ödeme yaptım. Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım. Teslimat sırasında kutularda birden fazla parça olduğu için sayım yapamadım; kargocu, tüm parçaların eksiksiz...
06/08/2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım pax dolap ve lagkapten masa ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 194984518. Ürünlerin montajı sırasında masa üst tablasında çizik olduğunu ve dolap kapağında kusur bulunduğunu fark ettim. Durumu hemen IKEA müşteri hizme...
19 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax gardırop tasarlatıp aldık. 10 bin küsur nakliye ve montajla beraber 73.000 ücret ödedik. 21 Ekim tarihinde nakliye 28 Ekim montaj günü verildi. Nakliye getirenler ellerinde ki listeyi tam indirdiler (liste ve sayımı beraber kontrol ettik) Nakliye ekibi git...
Yorumlar