Halıda Kusur Ve İade Sorunu


Mağazadan 5 gün önce bir halı aldım. Halıyı açtım, kesimi eğri ve kenarında yanık izi var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürün iadesi için banka hesabıma para iadesi istedim fakat sadece hediye kartına olabileceği söylendi. Böyle bir şey olabilir mi? Ben ambalajı açmadan halının kusurunu nasıl görebilirim?










