Halıda Kusur Ve İade Sorunu

IKEA Bursa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Elsystem model bir halı satın aldım. Halıyı evde robot süpürgeyle her süpürdüğümde, halıda deformasyon ve atmalar meydana geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece halıyı süpürge başlığıyla süpürmem gerektiği ve başka bir çö...

Beğenmediğim için fatura ve eksiksiz içeriği ile birlikte iade etmek amacıyla mağazanıza gittim. Ancak, ödemenin nakit yapılmasına rağmen, tarafıma nakit iade yapılmayacağı ve yalnızca hediye kart verilebileceği belirtildi. Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne göre, kullanılmamış ve kusursuz bir ürünün ...

Aldığım halı evime uygun olmadığı için iade etmek istiyorum ama sadece hediye çeki verebileceklerini söylüyorlar. 6.400₺ bir parayı neden IKEA'da harcamak zorundayım! İadeyi hediye çeki olarak değil normal olarak istiyorum! Ve bana kullanılmamış halı için 'paketi açıldığı yüzden fırsat halısı oldu....

Yakın zamanda mağazanızdan teşhir ürünü olarak satın aldığım bir halıdan, eve getirdikten sonra yoğun ve rahatsız edici bir hayvansal (inek benzeri) koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar keskin ve yaygın ki, halıyı kullandığım alanı yaşanmaz hale getirdi. Ürünün teşhir ürünü olması nedeniyle bell...

IKEA'dan aldığım 0 ürün çizikli çıktı. Kendi anlaşmalı taşıma şirketi tarafından bana ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kutuyu açtığım için bana para iadesini yapılmayacağını, hediye çeki vereceklerini söylediler. Sorarım onlara kutuyu açmadan, ürünün defolu olup olmayacağını nasıl...

+1