to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden metot model mutfak dolabı satın aldım. Satın alma sırasında toplam 107.039 TL mutfak için, ayrıca 14.126,40 TL nakliye bedeli ödedim. Ancak teslimatta mutfak setimde 3 parça eksik çıktı. Eksik parçaların bulunup tarafıma teslim edileceği, ayrıca bilgilendirileceğim söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik parçaların teslimi ve montajı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat kimse aramıyor. Bayrampaşa şubesine gidip durumu ilettim, Ümraniye şubesinde eksik parçaların olduğunu öğrendim ve kendim almak istediğimi belirttim. Ancak “biz sizin yerinize getirtiriz” denilerek tekrar beklemem istendi. Cuma günü tekrar arandım ve pazartesi dönüş yapılacağı söylendi, fakat salı olmasına rağmen hala kimse aramadı. Satışı gerçekleştiren C**** isimli çalışana ve herhangi bir yetkiliye ulaşmak da mümkün olmuyor.
Eksik parçaların bir an önce teslim edilmesini ve yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. Ayrıca eksik teslim edilen ürünler için nakliye bedeli ödemiş olmama rağmen mağdur edildim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
6 Şubat 2025 Perşembe günü IKEA internet mağazasından 110602252119276 numaralı siparişi verdim. 89320927 kod numaralı mutfak dolabı ürünü için aynı gün tarafım aranarak bir kapağının hasarlı olduğu ve bu nedenle 1 kapağı eksik gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Yeni taşındığımızı ve hızlı olması için...
Bayrampaşa IKEA 'dan 28.07.2024 tarihinde aldığım ürünün montajı için 20.08.2024 tarihine randevu verildi. Gelen montaj ekibi projenin hatalı olduğunu belirtip tekrardan Bayrampaşa şubesine gitmemi söylediler. Bayrampaşa şubesine tekrar gittiğimde dolap boyutu değişti ve tekrardan montaj için gün ve...
IKEA Bayrampaşa Şubesinden geçtiğimiz hafta nakliye ve montaj ile aldığımız dolabımızın 26 Ekim'de teslimatının, 30 Ekim'de ise montajının yapılacağı iletilmişti. 26'sında kimse aramayınca Bayrampaşa şubesini aradık, Kartal şubesine yönlendirdiler, Kartal şubesini aradık Ümraniye Şubesine yönlendird...
Yorumlar