Eksik Gönderilen Koltuk Kılıfı Ve Yanıtsız Kamera Kayıtları

2'li ve 3'lü olmak üzere aldığım kıvık koltukların oturma minderlerinde kusur vardı. Görselleri atıp değişimini talep ettim ve değişim koduyla birlikte gönderdim. Fakat sadece 2'li koltuğun kılıfını gönderdiler. 3 lü koltuğun kılıfını neden göndermediniz diye sorduğumda kargodan 1 adet kılıf çıktığını ve kamera kayıtlarını incelediklerini söylediler. Bende kamera kayıtlarını talep ettim tabii ki göndermediler. Kendi ellerimle koyduğum kılıfları hatta içine not bıraktığım koliyi nasıl olur da koymadığımı iddaa edersiniz. Lütfen çözüm için yardımcı olun