to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık iki ay önce evimize gardırop satın aldık. Ürünü kurduğumuzda gardırobun açma kollarının eksik olduğunu fark ettik. İki aydır geçmesine rağmen eksik olan tutma yerleri hâlâ gönderilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde “ileteceğiz, döneceğiz” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma ne bir bilgi ne de eksik parçalar ulaştırıldı. Gardırobun kapaklarını şu an elimle, zorlayarak açmak zorunda kalıyorum ve bu durum parmaklarımı acıtacak seviyede rahatsız edici.
İki aydır çözülmeyen bu sorun nedeniyle konuyu avukatıma taşıma aşamasına geldim. IKEA’dan talebim, gelip gardırobu evimden alması ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Uzun süreli mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından 3.5 ay önce almış olduğum gardırop 2000 TL nakliyat ücreti ödememe rağmen önce hasarlı geldi. Sonrasında değişim talep ederek geri gönderdiğim dolabın bir kısmını gönderip kalan 2 kısmını 3.5 aydır göndermiyorlar. Borusan Lojistik ile görüştüğümde kargonun onlarda olmadı...
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırobun montajı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Aralık’ta sipariş verdiğim ürün için 9 Ocak tarihine montaj randevusu oluşturdum. Belirlenen gün montaj ekibi eve geldi ancak gardırop malzemelerinin gardırobun yerleştirileceği odada ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 1941021349 numaralı sipariş ile koltuk aldım ve nakliye ücreti olarak 1.750,00 TL ödedim. Satış sırasında özellikle 5. Katta oturduğumu ve koltuğun eve kadar çıkarılmasını istedim. Mağazadaki satış görevlisine bu durumu açıkça sordum, “Evet, kesinlikle eve kadar çıkaraca...
11 Ağustos’ta IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız gardırobun teslimat ve montajı için gelen ekip, ürünün bazı raflarının eksik ve iskeletinin hasarlı olduğunu tespit etti ve rapor tuttu. O günden beri eksik ve hasarlı parçaların tamamlanmasını bekliyoruz. Montaj için ürünleri hiç açmamıştık, anca...
25 Eylül’de Bayrampaşa IKEA’dan 236X250 cm ölçülerinde beş kapaklı gardırop (sipariş no: 1941014381) satın aldık. Ürünü 02 Ekim’de teslim aldık. Teslimat sırasında kutularda birden fazla parça olduğu için sayım yapamadık ve kargocu tüm parçaların eksiksiz olduğunu söyleyerek teslim kağıdını imzalatt...
Yorumlar